京东买的东西不发货怎么处理？如何赔偿？

网上购物越来越普遍，很多人选择上网。不仅性价比高，物流速度也越来越快，尤其是江浙沪地区。发错货，漏发，在京东买的东西不发货怎么办？如何补偿？

1.如何解决不发货的问题？

1.联系京东客服

首先先联系京东客服，切记，有什么问题，不管是什么问题，是不是京东的第三方卖家，是不是自营，还是物流问题，首先大家一定要第一时间联系京东客服，让京东第一时间知道你要什么。

2.申请高级客服处理

与京东客服联系后，京东客服决定第一时间联系第三方卖家了解情况。如果等了很久，京东还是没有任何回复，那就继续联系京东客服，申请高级客服处理。

2. 未送达赔偿规则

1、京东48小时内未发货的，视为延迟发货。第三方卖家延迟发货将获得30%的赔偿，最高赔偿500元。京东延迟发货赔偿5元。

如消费者下单后24小时内，商家未能将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统，且48小时内消费者无法查询到所订购快递公司的追踪信息命令；

或对于定制、预售等特殊情况等约定发货时间的商品，商家自承诺发货的最后一天起计算，48小时内未发货的视为延迟发货。详见京东平台规则处罚措施。

2.也就是说，如果商家不发货，他必须赔偿订单金额的30%

事实上，无论是第三方店铺还是自营店铺，京东平台对商家的发货时间都有限制。如果快递没有在规定时间内送达，我们可以联系客服投诉，要求赔偿。根据规定，卖家延迟发货将按订单金额的30%进行赔偿。

所以从以上总结来看，如果卖家一直拖延发货，可以先联系客服催促询问。如果问题没有得到解决，还没有发货，您也可以选择投诉，让店家重视。