京东客服介入商家会处理吗？是否靠谱了？

京东上购物的消费者很多，平台物流也比较快，吸引了更多的用户。但是，如果与店铺发生纠纷无法解决，需要京东客服介入，商家会回应吗？处理？让我们清楚地了解。

如果消费者对卖家的投诉属实，会有相应的京东客商调查流程，会对店铺造成影响。如果消费者的投诉不是卖家因素造成的，那么对卖家店铺不会造成任何影响，卖家也应该采取措施。补救措施不能被动，尽量减少投诉的负面影响。如果卖家的投诉持续增加，肯定会对卖家的声誉造成非常负面的影响，很可能会受到京东的处罚。

京东介入靠谱吗？

京东客服介入有用。

京东商城规定，买卖双方就交易纠纷的处理不能达成一致的，可以申请介入。根据规则，交易双方提供证据材料，并给出公平、公正的处理意见。在处理交易纠纷时，立场是中立的，因此交易双方的请求对纠纷的解决具有积极作用。

申请介入后，商户不能进行任何操作，只能查看。门票显示为已锁定。京东客服将根据京东售后处理原则确定最终结果。

商户出现任何问题无需申请客服介入，因为申请后仍需排队等待处理。京东客服需要与用户和商家双方核实信息，才能做出最终结果。因此，处理时间将会延长。例如，取消服务订单、退货操作或离线更新操作，商户可以在后台操作这三个步骤。

我们了解到，京东客服是否介入商家，是否会进行处理。如果消费者投诉属实，客服会进行相应的调查处理。这时候商家需要及时处理，否则会对店铺造成一定的影响。