京东商品质量如何？质量指数怎么提升？

京东的商品整体质量还是不错的，但也有小部分商品质量不靠谱，需要辨别清楚。一般来说，在京东买东西，选择京东自营，这样的产品质量更有保障，售后服务也方便，发货速度也快。

而第三方卖家则有些参差不齐。第三方卖家属于京东，类似于淘宝的普通商家。在监管上，没有京东自营严格，也没有京东自营安全。

如何提高质量指标？

本规则适用于在京东开放平台上运营的实物商品，服务和虚拟商品除外。

等级标准

AA级：指产品质量性能处于行业前列；

A级：指产品质量表现高于京东开放平台同类产品质量指标的行业平均水平；

B级：指在售同类产品质量指标在京东开放平台上产品质量表现的行业平均水平；

C级：指产品质量表现低于京东开放平台同类产品质量指标行业平均水平，平台将视具体情况对产品进行抽查或限制产品参与营销活动；

D级：商品质量表现处于京东开放平台同类商品质量指标行业平均水平的尾端。平台将视具体情况对产品进行抽查、限制参与营销活动、或无法认证放心购买等控制。

商品质量指标构成：

一、指标构成

商品质量指数由基本指数因子和加分、减分组成。

基本指标因素：包括消费者质量反馈率、产品合格率、产品好评率，综合计算得分。

加分：指商户上传京东质量优化项目认可的产品认证证书或检测报告，并获得平台认可，则产品质量指标将有一定程度的加分。京东采用高等级自愿认证资质。

扣减项：京东内部抽检产品质量不合格，或监管部门公告质量不合格受到平台查处打击，或消费者因产品质量问题向监管部门投诉， 对应商品的质量分会降低。

二、指标详解

(1)消费者质量反馈率：指过去30天内已交付或完成的订单行中存在产品质量问题的订单行所占的比例。数据来源包括：客户投诉、意见、售后退修、售后咨询。

注：订单行是指购买该产品的人数。

（二）商品合格度：是指消费者在商品质量指标评价期限内收到商品后，根据商品详情页上的描述，对商品合格度的评价。

（三）商品好评度：指消费者在商品质量指标评价周期内对商品的好评度。

（4）优质认证：产品认证范围包括CQC认证、标准快递、绿色食品、欧盟有机、美国有机、中华老字号、MSC海鲜捕捞认证、ASC养鱼场认证、BAP认证、食品安全体系认证（GFSI）、三通产品、地理标志产品。

（5）高标准检测：指符合京东平台“品质甄选”推广的质量标准的产品，如《京东读写台灯产品标准》。

（六）政府抽查不合格：指监管部门公告产品质量不合格，受到平台抽查打击。

（七）京东内部抽查不合格：指商品经京东内部抽查判定为不合格。

（八）商品质量监督投诉：指监督部门反馈的部分消费者投诉商品存在质量问题。