2022年618是京西年度重点营销活动之一。本次活动为商家提供了更丰富的营销方式和更多的渠道曝光。我们来看一下活动的总规则,如下:
第一章活动介绍
首届2022618是京西年度重点营销活动之一。营销重点将聚焦三四线城市消费群体,发挥社交电商优势,提供物美价廉的好产品,打造有趣的购物流程,突出京喜平台特色。
同时,为商家提供更丰富的营销方式和更多的渠道曝光,全面赋能商家,回馈消费者优质的购物体验。
第二章活动节奏及报名时间
第二活动时间节奏
靖西618活动整体分为四个时期。第一期为“热身期”,第二期为“正式期”,第三期为“高潮期”,第四期为“回归期”。时间如下:
(一)活动预热期:2022年5月23日20:00:00-2022年5月31日19:59:59;
(二)活动正式举办时间:2022年5月31日20:00:00-2022年6月15日19:59:59;
(3)活动高峰期:2022年6月15日20:00:00-2022年6月18日23:59:59;
(四)活动回归时间:2022年6月19日00:00:00-2022年6月20日23:59:59;
第三条商户登记
不同活动报名时间不同。请密切关注商户后台、运营通知、后续规则公告等发布渠道,第一时间获取信息,及时参与活动报名。
第三章活动玩法与机制介绍
第四条全额退货商品
为鼓励所有商家参与618大促,京喜平台将对符合条件的商品进行“全额返还”活动,并获得一定的流量支持。 “全额返还”活动面向所有消费者开放。参与活动的消费者,完成相应任务即可获得红包,助力商家宣传618大促,引爆全年业务。
参与“全额返利”的商品,可通过618主分会场、搜索场景、商家详情促销打标、场外投放等方式获得额外流量曝光,具体产品参与门槛可参考《京西618全额返利》商品规则》
3.2 其他活动,请商户关注后续规则公告等发布,第一时间获取信息活动发布信息。
第四章活动准入规则
第五条基本准入要求
(一)商户必须遵守《京西开放平台商户违规积分管理办法》的相关规定。商户如违反京喜平台规则或限期活动,不得报名活动。
违规点查看路径:商户后台-奖惩管理-违规管理。违规扣分及处理措施详见《京西开放平台商户违规积分管理办法》。
(2)店铺风向标排名必须达到店铺主二级品类前80%的商家(即风向标排名至少达到20%的商家)方可报名参加本次618活动。
风向标排名查看路径:商户后台首页-京西平台风向标。具体风向标考核内容参见:《京西开放平台风向标规则》。
(3)商城同行业商户注册活动时,过去30天内(5天至34天前)交易纠纷因素排名率20%的商户可报名参加营销活动.
交易纠纷因素排名查看路径:商户后台首页-京西平台风向标-“交易纠纷”模块。
(4)参与京西618活动,商户需根据系统指引缴纳指定金额的活动保证金,具体金额以活动报名页面系统提示为准。
第六条商家合作要求
(一)商户须遵守《京东开放平台营销活动规则》中关于活动商品信息发布的规定。
(2)对于报名参加2022京西618活动的产品,京西将在促销期间统一提供闪电退款等基础售后服务。详见本规则“第六章售后服务要求”。
(3) 注册后,商户应保证有足够的库存和履约能力来完成活动,注册后不得擅自取消。
(4) 商户需要同意京喜有权基于对京喜618品牌的整体管理和维护,进行诚信经营(包括但不限于降级、警示、清算等)等治理措施。
第七条产品质量要求
(一)商品质量指标低于最低质量门槛(商品质量C级和/或D级)的商品将无法报名参加本次618活动。
如果提交的产品不符合活动质量门槛要求,您将收到产品不符合产品质量指标门槛要求的提醒。建议商家更换为同品类中质量指标等级更高的商品进行注册(虚拟、服务、二手)商品除外)。
(2)商品质量指标查看路径:商户后台-品控中心-门店质量,商品质量指标考核项目及解读请参考:《商品质量指标加营销活动提交门槛解读-商户版》。
第八条商品价格要求
(1)价格设定:京西提倡诚信经营,抵制虚假促销。平台将对活动商品的价格变化进行考察,并结合舆情、客诉等内外部信息进行综合评估。平台有权对经京西核实的商家及商品进行提价、促销等价格违规行为采取警告、扣分、下架、退货等措施。
(二)价格承诺:为保证消费者在618活动期间获得最佳价格体验,商家需保证活动商品在官方活动期间(5月31日20:00:00-6月20日23:59:59)的价格不高于事后15天内的价格(6月21日00:00:00-7月5日23:59:59)。
消费者因违反本承诺而向平台申请差价补偿的,平台有权酌情对消费者进行差价补偿,补偿费用由商家承担。
第五章交货时限要求
第九条618期间交割时限要求
(1)2022年6月1日00:00:00-2022年6月1日23:59:59和2022年6月18日00:00:00-2022年6月18日2
3:59:59期间成交的订单,商家须在96小时内完成发货(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态)其他时期成交的订单,商家须在48小时内完成发货(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态);(二)如商家设置了承诺配送发货时效模板的,需在承诺的发货时效内完成发货(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态)。
(三)预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外,特殊品类及订单发货时效要求以《京喜拼购店铺发货管理规则》为准。
第十条违规处理
(一)若商家未履行上述发货时效要求,京喜将依据《京喜拼购店铺发货管理规则》和《京喜开放平台商家违规积分管理规则》等相关规则进行处理,若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家须承担延迟发货的赔付责任;
京喜有权视情况对商家采取包括但不限于冻结钱包、限制活动提报、全店商品下架等措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。
(二)商家在营销活动中产生的订单,商家未在活动规定的发货时效内及时发货并完成快递揽收导致的延迟发货订单,平台除按照上述规定进行治理外,同时有权依据具体活动规则进行相应处罚。
第六章售后服务要求
第十一条运费险要求
运费险服务是为了减少大促活动期间商品退货运费纠纷,提高消费者购物体验,避免消费者因商品展示不符或其他理由退货而对商家产生不必要的运费损失的服务产品。
开通运费险服务可以降低买卖双方因退换货导致的客诉问题,提升商家的服务品质,同时结合放心购打标及风向标加分,能起到增加权重、提高店铺转化的作用,因此平台建议商家在618活动期间全程开通运费险服务。开通路径:商家后台-我的店铺-保险服务-运费险。
第十二条闪电退款要求
闪电退款是为信誉值等级3级以上的优质消费者推出的售后特色服务,对于退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的,消费者在售后上传有效运单号且有退货物流信息后(或京东配送售后上门取件后系统自动提交运单),即可享受优先退款的服务。
针对参加本次618活动的店铺(部分类目除外),平台将根据《京东开放平台“闪电退款”服务规则》在5月23日20:00:00-6月20日23:59:59期间统一开通闪电退款服务,活动结束后需要商家手动操作退出。
第十三条7天无理由退货
活动商品需按照国家法律法规及《京东开放平台“7天无理由退货”细则》提供相应退货服务。