京东运费险时效是多久?要注意什么?


网购越来越方便了,即使买到不合适的东西也不用担心,因为有运费保险。在京东平台购物,也会遇到需要退换货的情况。此时退换货产生的物流费用由买家承担。如果产品自带运费险或者自己购买运费险,保险公司会赔偿运费,那么京东运费险的有效期是多久呢?

京东货运险最长有效期为90天,但部分品类,如女装,退换货退款期限为15天。一般来说,京东运费险会在商家发货后生效,最长可保90天。

在京东运费保障期内,消费者可使用京东运费险对退换货产生的运费进行理赔。

消费者发起退换货后,通常需要将商品寄回给商家。商户收到货物后,会触发运费险理赔申请。初审时间一般为24小时。审核通过后,理赔款将转给消费者。理赔款预计5个工作日内到账至申请人的京东小金库、京东钱包或银行卡。如果初审不通过,消费者可以致电京东客服提出理赔申诉。消费者按要求提供证明材料后,将再次进行审核,预计三个工作日内回复。

我们应该注意什么?

1、如理赔失败,可联系京东金融客服(95118)为您办理。

2、如果您没有开过小金库,可以选择开小金库或者汇款到账户余额,也可以选择绑定银行卡理赔。如果因银行卡信息错误导致银行卡理赔失败,您可以选择理赔至账户余额。

3、申请售后服务时,如选择快递寄送至第三方商户作为发货方式,理赔方式可选择“退货券”选项。如果您选择此选项,货运保险索赔付款将以优惠券(白色优惠券或付款优惠券)的形式发放到您的账户。 4、如果您选择上门取件服务,且在京东物流上门取件服务范围内,京东快递员会上门取件:)如果长宽高产品运输包裹的高度均小于100cm,产品毛重(包括包装箱重量)小于30kg,不收取运费,直接支付运费保险到京东快递。

如果产品运输包装的长、宽、高其中之一大于或等于100厘米,或产品毛重(包括包装箱重量)大于或等于30千克,您需要预付运费,退换货完成后由保险公司支付运费。具体索赔金额以实际收到的金额为准。

京东运费保险是有一定时限的。如果超过这个时间,那么您将无法申请理赔。因此,购物后一定要及时判断自己是否需要该商品。如果您不需要,请申请退货。退款就可以了。

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