京东618直播用户体验提升计划是什么？

为提升京东直播的用户体验，5月16日起，京东将对直播间内容进行一轮严格的质量审核和管理，为用户提供更优质的直播内容画质和观赏效果。具体治理规则如下：

1. 直播时段和直播时长的管理

目前，直播频道存在大量开播时间短、开播频率低、直播效率低的直播间。接下来，我们将从场次/时长/效率/主播在直播间的行为等多个维度，对直播质量进行综合评估和管理。

(1) 历史低频率/低持续时间/不活跃账户管理：

1、直播次数/时长/交易效率判断：2022年4月1日起，账号等级Lv2及以上，直播次数=3个直播账号0笔交易或直播次数=10次直播，50次以上直播间% 直播时间=直播账号30分钟，出场权关闭7天；

2. 直播红线行为管理：根据低质直播标签（注：见下图红线低质标签明细表），对Lv2及以上直播占近10个进行标记、去现、回溯直播，并在单个直播间打1条红线低质标签为低质直播间，低质直播间=3次，关闭出场权7天；

3、库内长期未开通账号清理：2022年3月14日至2022年5月15日，库内未开通直播的账号将永久关闭直播权限，后续周处理台帐中将近60天无播放记录。

（二）新开直播账号管理要求

1、直播时长/交易效率要求：自2022年5月16日起，7天为一个周期，对于Lv2及以上级别的账号，有=2次直播时长30min或0笔交易的直播账号，第一圆形警告为7天，关闭出现权；

2、红线直播行为审核打标治理：自2022年5月16日起，以7天为周期，对等级为Lv2及以上的账号，有=2个直播间，治理低级触及红线的质量标签，第7轮关闭警告。

（三）多次提醒/警告消失仍未改正的处理

该平台每周定期清除账户。第一轮警告将关闭该账户的7 天上浮权。若主播顶权恢复，第二次触及低质量规则，将给予黄牌警告（关闭直播顶权14天）。恢复出场权后，第二回合触发黄牌警告，永久关闭直播权限（红牌）。

2.支持卓越标准

（一）新增直播资源申请要求

为提高直播间解说效率，为用户提供更真实可靠的购买决策参考，要求所有有直播资源曝光的直播间杜绝主播“无实物解说”行为。 “无物理解释”定义如下：

1、主播在直播中讲解产品必须有样品展示。

特殊情况：大家电、家具、房产、非实体产品等大类品类（但直播间的设置必须与所选品类、直播主题相匹配）。

2、样品陈列方式及要求：小件物品必须拿/操作、陈列/使用等；大件家电（冰箱、空调、洗衣机等）/家具直播间装修需与实际主题相符，直播间内至少有1-2个样品陈列（相同可能有差异类别模型）。只是放在桌面，主播没有手持/试玩试用。不属于样品展示范围，属于直播间装修范围。

资源位置暴露的直播间没有样本。违规账号被拉入资源申请黑名单7天，第二次为14天，第三次视情节轻重可能永久取消资源职位申请资格。

3、直播时录制解说视频（直播片段）的要求：小物品必须拿在手上/在桌子上操作，以供展示/使用等；大型家电（冰箱、空调、洗衣机等）至少有1-2个样品展示（同一品类、型号可能有差异）。仅放置于桌面，不属于样品展示范围，属于直播间装修范围。

没有样品的活切片将被统一拒绝。

备注：可免样申请直播的特殊品类详情：家装建材（装修服务）、非遗、珠宝-金银投资、数字内容、娱乐、IP、教育培训、医药-在线咨询、健康服务、房地产、汽车-整车/大件、手机通讯-服务

计划执行时间：2022年5月23日，请各主播/商家及时送样。

（二）优质直播产品讲解（直播剪辑）奖励政策

如果您在直播中使用“开始解说”功能，并制作出符合标准的解说切片，对应的商品将有机会在主搜索、频道主播推荐、频道搜索列表、商品详情页和其他模块。拥有优质解说片段的直播产品将获得更多公域流量曝光机会~

规则从2022年5月16日开始，每周清理一次。请各主播、机构、合作伙伴遵守平台规则，提升直播质量，共同为用户创造更好的直播观看体验。