京东商家延迟发货怎么办？有哪些处罚？

如果真的遇到延误，可以进入订单系统举报延误，以免这次被罚款。当然，你必须再次与客户沟通。下面是具体步骤：

1、从主站进入后台管理，登录后台，然后找到管理。

2.找到延迟上报，进入设置界面。有预报和紧急报告。

3、下单后24小时内可设置预登记，24小时后可设置紧急报告，点击新订单即可。

4、新订单设置，依次填写时间、事由、备注、备案样张图，然后点击确定。

5、特殊原因和备案证明图片是否是决定是否通过审核的主要因素？

6. 对于新订单，生成的订单因某些因素不能按约定发出的，可以报备案，后续提交订单的责任可以延期。

7、依次填写报名表编号、特殊原因、报名证明图，上传后点击确定。

处罚是什么？

1、处罚周期：按一个自然周7个自然日计算，并考虑到节假日和异常申报除外；

2. 处罚强度：处罚期内最高处罚为7分。根据延迟交货订单的级别，扣除值不同。同时，考虑到期间92%的及时率，这里有5个级别，初步设定了最小起订量。每周延迟订单大于30单（这个数值可以根据整体情况适时调整）：

处罚规则：

延误订单=超过600单，扣7分；

400个订单=600个延迟订单，扣6分；

300个订单=400个延迟订单，扣5分；

200个订单=300个延迟订单，扣4分；

30个订单=200个延迟订单，扣3分；

3、罚分：每周最高扣分7分，30天内最高罚分不超过30分。这避免了一些京东商户因举报活动或其他因素而受到过大的处罚。

4、处罚及时性：数据在两个系统之间推送后，及时出票，避免因延迟未处罚导致推送的无效订单（订单状态：无效、锁定、删除等）；

5、人工干预：预留人工罚款的唯一入口，最大限度减少人为干预因素。同时预留入口用于紧急情况下的罚款，但人工+系统30天内累计罚款不超过30分。特殊情况如下：

一、非处罚情况及说明：

客户要求7天以上发货无时限。

工厂自提和工厂直送（无物流信息的订单）无违约金。

所有商户周末不发货问题不予处罚（各营业部）。

排除节假日和大促销没有惩罚。

二、处罚情况及说明：

缺货情况紧急报告可延迟7天，7天后进行正常评估。

京培和FBP也会在48小时内评估92%的回收率。

在标题中写预售但不写预订方式的，不算预售方式。商家需要遵循正规的预售制度，否则商家将被正常评估。

错误标注或恶意订单处罚可申诉。

申诉成功分类：误判、定制、举报、大促、节假日。

商户无白名单

订单量（五类）及48小时催收率低于92%（视处罚情况而定）

报告单号可修改3次

家电处罚覆盖率不超过5%

三、数据备注及上线时间：

每周三发行。

延迟发送数据周期推送数据。

12月28日正式对上线系统进行处罚，提前半个月发布公告，延迟发货报告，对京东规则进行处罚。