京东催单多长时间必须回复？怎么应对？

对于京东卖家来说，了解催单需要多长时间才能回复，并学会处理是肯定有必要的。小编会尽快为大家全面介绍各位卖家，希望对各位卖家有所帮助。

当然，在大型活动期间，可能会出现订单过多，出货量大，导致无法及时发货的情况。这不是卖家想要的。这时，有人催促你按以下步骤回应：

1.如果对方提交了信息，你会先看到提示，首页会有提示。

2、此时在管理-发货警告-提醒信息目录下点击提醒或进入回复页面。

3、您可以回复催单，遇到此类情况尽量尽快回复。在回复中，首先要表达歉意，并说明订单没有发货的原因，一定要解释清楚原因，以免日后因回复不满意而产生交易纠纷。

当然，如果用户对回复不满意，可以申请干预。如果专员判断结果允许发货，但还没有执行，专员肯定会赶。

如有现货，需1天内发货给客户，并告知补发订单号。但如无库存，必须告知并道歉，建议2天内取消订单。

如无正当理由仍未发出，则仲裁将优先实际支付赔偿令。当然，这种情况最终很少存在。大多数时候，他们开门做生意，不会拿钱来惹事。他们不会故意送货。最终，他们将受到惩罚。

毕竟，我想继续经营。如果顾客无理取闹，建议店主收集证据，向专员作出回应，以免被投诉而受到处罚。不排除有同事故意找事。因此，如果遇到他们，不要与这些人争吵，而是要有策略地引导对方说出真相或收集对他们不利的证据。这个时候，你不用担心对方的威胁。

所以，遇到提醒不要着急，正常处理，向客户说明清楚原因，一般情况下对方会理解的。当然，对于有心人，大家还是要收集证据来对付，不要怕对方无缘无故找事。

如何处理？

当然，在大型活动期间，可能会出现订单过多，出货量大，导致无法及时发货的情况。这不是卖家愿意做的。此时有买家催促，商家应按以下步骤回应：

1.买家提交提醒，商家会先看到提醒，首页会有回复提醒。

2、此时在订单管理-订单发货预警-提醒信息目录下点击回复提醒或进入提醒回复页面。

3、商家可以回复提醒，遇到此类提醒尽量第一时间回复。

4. 商家在回复中必须先向买家致歉，并说明订单未发货的原因。一定要说清楚原因，以免日后买家对提醒回复不满意而申请交易纠纷。