京东更换商品是什么？怎么更换？

在京东平台上，其实也有部分卖家需要换货。针对这种情况，也有卖家想知道京东换货意味着什么。如果要更换，应该怎么更换？

商品换货是指商家将原有商品更换为现有SKU链接上的其他商品进行销售的行为。更换后的新产品与原产品相比，在品类、规格、品牌、颜色、型号、品种等关键属性中的一项或多项发生了变化。

如何更换？

1、更换商品的不良影响

更换同一个SKU链接后，消费者在独立浏览商品时，会在商品评价界面看到两种不同的商品评价，容易让买家产生混淆，转而购买其他店铺的商品。如果消费者在第一次购买后，想要复购或评价某个商品，进入店铺详情页发现不是原装商品时，会感到困惑甚至不满。

如果商家利用原商品的流量或评论来增加更换后新商品的销量，也将构成与平台内其他商家的不正当竞争，损害平台内其他商家的利益。

2.什么情况下可以换货

1.产品A被产品B替代

1) 产品类别变更：

例如：苹果手机被苹果电脑替代；

2）产品规格变更：

例如：250m洗面奶换成400ml洗面奶；

3）产品品牌变更：

比如：阿迪达斯运动鞋换成耐克运动鞋；

4）产品类型的变化：

例如：将花牛苹果换成富途苹果；

5）产品颜色变化：

比如：的红色手机壳换成了深红色图案的手机壳。

2. 将建议的产品替换为实物产品：

将虚拟链接（如测试链接、差价链接等）替换为实物商品；

SKU 链接的性质发生了变化：

例如：将定制产品A的补充链接替换为定制产品A。

3.用相似产品的组合替换单个产品：

例如：用五包A、B、C 品牌糖果替换五包A 品牌糖果。

3.更换产品时将面临的违规行为

1、轻微违规的产品下架，不得再次上架，每次扣2分；

2、严重违规的商品下架，不得再次上架，每次扣4分；

3、情节特别严重，违规产品下架不能再次上架的，每次扣8分，7日内限制销售，禁止上架货架；

4.情节轻微的，按违规次数判断情节轻重。