京东搭配购有哪些问题?怎么解决?


其实在京东购物,卖家自然会有各种各样的疑问。为了更好的办好本次活动,对一些常见的问题也进行了梳理和分析,并给出了正确的答案。答案。

1、后台设置了匹配购买,审核通过了,为什么前台没有显示?

匹配的购买显示在主图像的第二个框架或产品详细信息页面的底部。两者互斥,不能同时显示;请先检查一下自己。如果两个位置都没有显示,请提供完整的业务详情和搭配Purchase id的截图。

2、为什么用户在创建了匹配购买满折促销后,购买单品也享受促销?能不能设置一个仅限于搭配、组合购买的促销活动?

匹配购买的促销是一种总价促销。只要达到全额折扣门槛,就会触发折扣。不规定必须合并购买;达到满额折扣门槛,可享受10折优惠;目前不支持设置仅限匹配购买的促销活动

3.我只设置了捆绑购物的促销,为什么捆绑购物中的产品不参与促销?

为匹配购买设置促销时,默认sku所在spu下的所有产品都会创建促销;

4、搭配购物审核不通过,拒签原因是“拒绝促销”是什么原因?

设置拼购促销时,默认会促销sku所在SPU下的所有商品;同一sku参与的多次总价促销时间不能重叠。当活动时间重叠时,促销将移除此产品。所有产品拒收,系统自动审核拒收;商户可在【查看促销详情】查看拒签原因及参与促销的商品。

5、如何打造自营跨店搭配购物?

自营跨店搭配购物暂不支持创建商户,需要联系自己的采购/销售/运营同学通过erp端创建。

6. 匹配购买是否在APP和PC上都显示?

匹配购买仅在应用端显示。

7. 团购促销状态为“已过期”是什么原因?

审核中状态:pop商户刚刚创建匹配购买时,促销状态显示为活动中,后台会在几分钟后异步将促销状态更改为无效。匹配购买通过后,促销活动即生效,无需担心;

已审核状态:请查看促销时间是否已过;

8. 配对购买审核通过后,促销状态显示“无效”是什么原因?

自营商户会出现该状态。自营配套购买促销活动需完成相应的购销审核后方可生效。您可以在“查看促销详情”中查看促销审批状态。

9. 同一种产品可以和多种不同的产品组合购买吗?

同一商品可设置搭配多款商品,目前数量不限;但需要注意的是,前端暴露时,主图只会展示一组配套商品,详情店铺楼层最多会展示3组配套商品;

10、如何设置商城的标签展示?

您需要前往智能商店进行配置。

11、如何设置为您推荐下方的大图展示形式?

目前不支持商家自主设置,品类切分测试中。

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