京东618退货能退定金吗?预售定金规则


京东618活动圆满结束。许多消费者在预售期间为产品支付了定金。在支付尾款并收到产品后,如果他们对产品不满意,则需要退货。押金可以退吗?

1、买家只要支付预售商品的定金,支付尾款时即可享受双倍定金的优惠。预售商品不可与其他优惠同时享受,不可使用京东E卡支付。所有类别的最终付款时间仅限于有效产品,但有一些例外。定金支付完成后,您可以前往京东“我的订单”,在“待支付”订单中找到需要支付的订单。

2、京东618预售活动结束后,买家可前往京东“我的订单”,在“待付款”订单中查找需要支付的订单。京东开始支付尾款时,买家需在3日内支付尾款。如超过尾款支付时间,系统将自动取消订单,预售定金不予退还。如果有礼物,礼物不会送人。提供赠品赠品的订单是按照定金支付成功的时间计算的,不是定金订单下单的时间。

3、JD 618尾款支付时间段根据不同品类的支付时间。预售商品发货时间以预售商品详情页“预计发货时间”为准。预购商品如需退货,退货时需保持主体商品完好,配件齐全。如有赠品,需将产品的赠品一并退回。退货后返还给用户的金额以实际支付的金额为准。

预售定金规则:

1、京东预售保证金:必须在1-1000元之间,且不超过京东售价的20%。

2、预售定金时间:最长可设置45天,结束时间需为“8:00-20:00”。

3、预售尾款时间:尾款开始时间为定金结束后4小时至定金结束后20天内;最长结束时间为尾款支付开始时间后72小时,即3天内。

4、商品预售期间,系统不支持商户修改预售商品价格(含定金、尾款),但可根据商家实际情况修改商品库存数量存货。

5、商户如未使用预售系统发布商品,应遵守《京东行业运营规范》,并在商品标题或商品详情页标注“预售”字样,并明确说明预售定金、预售时间、最后付款时间和发货时间。如仅标注“预售”字样,但未约定预售保证金、预售时间、尾款时间、发货时间等,平台将视为正常订单履行。

6、预售商品如为定制商品,商家需在商品页面明确告知消费者商品的生产周期和发货时间,并联系消费者确认商品的发货标准和发货时间消费者下单后。避免不必要的纠纷。

7. 定制商品,商家未与消费者约定发货时间和发货标准,或消费者提出的发货标准不明确或不一致,商家下单后未与消费者确认就开始生产配送命令。如消费者因此发起纠纷,平台将按正常订单处理处理;消费者要求退货退款的,商家应为消费者办理相应的售后服务,商家承担来回运费。

8、如消费者与商家未约定具体配送时间,且商家商品详情页未说明配送时间的,商家应按照非特殊商品配送时间为消费者发货。京东开放平台。

以上就是京东618的押金规则介绍,支付尾款后可以退还押金,但无故退还比较困难。需要找客服解决,请勿冲动支付定金。

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