京东双11Promise预计送达时间展示会降级吗?


京东双11促销期间,商家也必须花更多时间了解京东双11承诺的预计发货时间显示是否会导致店铺降级?我会尽快为您详细介绍。

京东11.11大促期间,由于商户订单量爆发式增长,考虑到商户的物流履约能力,现开放11.11大促期间Promise时限设置,商户可根据店铺自发货情况进行调整容量。设置路径:商户后台-发货管理-承诺发货时限-特殊时限设置。

11月01日至11月03日,Promise将默认关闭时效提示,即前端业务详情页、结算页面、订单详情跟踪页面不会显示Promise时效提示。商家可以选择设置发货时效。

11月4日至11月09日,诺言默认展示每日时效话术,商户可选择关闭时效话术展示。

11月10日至11月14日,Promise将默认禁用限时语言,商户可选择设置限时语言,商户可选择发货时间。 11.10-11.14期间产生的订单预计3天内发货。

规则是什么?

1、2021京东开放平台11.11商户发货时效要求:

2021年11月10日00:00:00至2021年11月14日23:59:59之间的订单,商户需在72小时内完成发货。在此时间段之外生成的订单必须在48 小时内完成。商品。发货后72小时内必须有物流更新记录。

2、承诺大促时限设置——设置规则:

1.png

2.1. 11月1日至11月9日,默认显示Promise时限,商户可选择关闭:

2021年11月01日至11月09日,系统默认显示每日无极时效话术展示,商户可选择关闭无极时效话术展示。

如果您的店铺在此时间段有发货风险,您可以选择关闭任意1-3天的Promise时效展示(注意:可以重复设置),关闭后,前端业务详情页,结算页, 订单详情将全程跟踪页面不会显示Promise时效话术,关闭后的时段不计入店铺风向标的Promise积分;如果您的店铺能保持时效性,将继续营业,无需营业,继续计入店铺风向标无极加分。

2.2. 11月10日-11月14日,Promise默认关闭,商户可设置延迟发货时间:

2021年11月10日-11月14日,系统默认关闭Promise时效,即前端业务详情页和结算页不显示Promise时效,订单详情跟踪页显示底线(文字是:大促期间,商家发货时间比平时要长,感谢您的耐心等待!详情请查看客服-帮助中心“商家发货时效”),您可以选择设置延迟交货时间表和显示的及时性;

如果您的店铺在此时间段内可以正常发货,您可以根据店铺实际发货情况设置Promise发货时限。可设置发货时间段,设置后在店铺详情页、结算页、全程跟踪页显示:“11月10日-11月14日的订单预计X天内发货”;

如果在此期间商户店铺存在发货风险,您无需再做任何操作。 11.10-11.14期间,Promise默认关闭(即前端商户详情页和结算页不显示Promise时效,订单详情全追踪页显示全时效),不会计入商店风向标的承诺加成项。

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