京东店铺动态是怎么计算的？有何规则？

一些京东卖家尝试了各种方法来快速提升店铺的动态评分，也有一些新手卖家不知道如何计算评分。具体规则是什么？

首先，商家需要明确的一个方面是消费者进行相应的评分确认和提交操作后。该分数立即生效，系统每天计算店铺分数的方式是计算包括该店铺近6个月内数据在内的数据。

当然，分数更新也有相应的延迟，一般来说是48小时左右。其中，店铺半年内的评分计算规则：（店铺评分-同行业平均分）/（店铺同行业最高分-同行业平均分）。

那么我就给大家介绍一些影响动态收视率的关键因素。关键因素如下：第一是产品质量满意度，不可控部分是恶意评价，包括消费者和竞争对手的恶意评价。因此，商家有必要引导评价，可以建立回访机制，进行电话回访，引导消费者好评。

二是服务态度满意度，从响应速度和产品介绍两个方面进行考核。当然，当询盘较多时，人工回复难免无法处理。因此，相应地设置自动响应就显得尤为重要。可以说，它不仅提高了响应速度，还为客户服务带来了一定的缓冲时间，从而提高了消费者的满意度。对店铺服务的满意度。

三是退换货满意度。这是一个容易被商家忽视的指标，因为很多时候消费者不评价，就漏网之鱼了。这时候，商家在为消费者处理好售后问题后，需要主动邀请消费者对解决方案进行评价，这属于附加项。

规则是什么？

一是监测指标考核周期由120天缩短为90天。

其二，京东全球购模式和二级品类骑行运动/户外装备店的物流评价权重设置低于其他店，这与其他店原本一致。

第三，每个指标只要有数字就会显示，但是综合得分的计算需要达到最小样本的阈值。之前的规定是评价指标必须达到一定的评价样本才能展示数据。

四是考核纠纷独立完成率和商户纠纷处理合规率。以前的规则是没有评估。