京东店铺动态评分多少算一次?如何提高?


京东开店后也需要打分,那么京东的动态分一次能算多少呢?估计很多人都在问这个事情,如何提高自己的评分呢?估计很多人都在问这件事,一起来看看这篇文章吧!

1. 评分将在买家完成评分并确认提交后立即生效。系统每天会计算最近6个月内的店铺评分数据,但更新显示可能会有48小时的延迟。

2、半年内店铺得分计算规则:(店铺得分-同行业平均分)/(同行业最高分-同行业平均分)。

如何提高您店铺的评分?

一般来说,京东官网给出的综合评分计算公式为:店铺综合评分=(商品评分+服务评分+时效评分)/3。要想做好,可以参考以下几点:

1.商品评分包括产品质量满意度、产品描述满意度和退货率。这主要是为客户服务的。前两个是客户评价和运营指标。前两个是根据客户完成订单后的评价结果。这样您就可以根据自己店铺的用户评价优化评价,与买家沟通修改评价。

2、服务评分包括卖家服务态度满意度、派送员态度满意度、退换货满意度、在线客服满意度、工单回复率。其实前四项属于客户评价范围,最后一项属于运营指标。针对客户评价,售前售后与客户保持沟通,及时处理问题,可以降低差评的评价率,提高客户评价。工单响应率的算法公式为:工单响应率=1-(3H加班/工单量),分数越高越好。

3、时效评分主要包括物流速度满意度、及时送达率、退货处理时间、在线客服响应时间。除了客户评价中的第一项外,后三项都是运营指标。这三个指标中,前三个越高越好,后一个越短越好。

所以,在客户评价方面,一定要加强沟通,把差评扼杀在摇篮里。在经营指标方面,要提高经营人员素质。例如,客户服务必须提高他们的响应时间和效率。这样做的目的就是为了顺利的提升分数!

标签:
  • 京东方法
  •  
  • 京东经验
  • 更多栏目最新
    京喜拼拼团长一般怎么挣钱?京喜拼拼如何入驻?
    京喜拼拼团长一般怎么挣钱?京
    淘宝、美团、拼多多等平台纷纷加入社区团购行业。京东也
    京东健康保障无忧服务是什么意思?有哪些服务细则?
    京东健康保障无忧服务是什么
    无忧保健服务:是指消费者在京东开放平台购买带有“无忧保
    京东必购码审核要多久?如何使用?
    京东必购码审核要多久?如何使
    京东是一个知名的购物平台。对于经常在京东购物的朋友来
    京东自营店好还旗舰店好?京东怎样打标签?
    京东自营店好还旗舰店好?京东
    近年来,京东平台作为一个购物平台变得非常受欢迎,它不仅可
    京东店铺膨胀金是在哪查看?有什么相关问答?
    京东店铺膨胀金是在哪查看?有
    京东店即将开始618拓展基金活动。很多人可能不知道去哪
    京东链接被降权了应该怎么办?如何解决?
    京东链接被降权了应该怎么办
    对于电商店铺来说,权重很重要,因为它会直接影响商品的流量