京东店铺运营计划怎么写?写方案注意什么?


经营京东店铺的卖家一定要有目标。有了目标,他们就不会每天漫无目的的忙碌。目标确立后,他们需要进行计划,以便快速实现目标。京东店铺运营计划书怎么写?

1. 开店及日常管理

确定店铺整体风格,做好各区域美工工作。

细化买家须知内容,尽量让顾客自主购物。

美工负责对所售商品的图片进行处理,编辑配置相关文案说明。

编辑好每件商品的标题和描述后,核实商品的价格和库存信息,然后将商品上架。

2.营销活动

先确定3-5个主打产品,在以后的活动中优先注册这些产品,以吸引客户,做好相关销售工作。

配合京东新店促销活动,做好开店庆贺营销活动,全站优惠,定后VIP优惠价。

不定期、频繁的小促销,节假日对应活动大促销

3、售后问题

委派经验丰富、沟通能力强的客服人员担任售后服务工作。同时,改善各种售后问题,如平息客户不满;不同情况下如何赔偿客户的损失;如何提出快递损失索赔,以及如何提出索赔;以及其他相关的售后问题。

4.配送及仓储管理

仓管人员及时核对库存信息,与运营保持联系,避免出现店内销售产品实际缺货的现象,及时排除缺货产品。

发货周期为每天一次;除大量订单外,订单一般应在24小时内发出,最迟不超过48小时;如遇缺货或其他问题不能及时发货,及时通知客服并与客户沟通,做好换货或退款工作,尽量避免与客户沟通不及时,导致对客户的严重不满。

作家关注什么?

1、首先要明确主题。有了主题,就会有方向。只有这样,我们才能知道下一步计划在哪里实施。

2、一定要组织好大家,进行头脑风暴。否则,靠着自己那几个脑细胞迟早会消耗掉你。

3.头脑风暴的时候,记得把大家的好点子记录下来。这个很重要,很可能是你接下来整个活动计划的具体点。

京东门店运营会涉及到门店售后、促销和日常管理等问题,并且由于每个门店的情况不同,所以无法为大家提供方案的具体内容,只能给出一个大概的概念。

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