京东金融于10月26日正式上线门店恢复待付款订单功能，本期开放对象：POP门店、全球购、自营门店的FCS暂不支持。下面将向各位商户详细介绍其功能。
1）常见的质量保证
Q：恢复待付款订单的工具是什么？可以做什么？
A：实时监控用户对店铺目标品类品牌或SKU的下单行为，对于一定时间内未支付订单的用户，用户将绑定可用的店铺京东支付券方便转换的短信形式。
问：什么是京东支付？
A：京东支付允许用户在收银时选择运通卡或白条分期付款。此次仅支持在收银台使用运通卡的用户使用金融券。敬请期待白条分期后续开启。
Q：在哪里使用这个功能？
A：入口：京麦PC端商户后台-【营销中心-营销工具-促销应用工具-白条免息】，您可以选择京东支付无券满减营销工具或订单恢复待付款营销工具。
Q：客户想使用“恢复待支付订单”发送的全额支付优惠券需要重新下单吗？
A：客户无需重新下单，支付时直接使用支付券即可。支付券为支付优惠，可与店铺券、商品券、京豆等同单使用。
Q：如何让用户知道自己的待付款订单有可用的金融支付券？
A：通过金融系统判断用户是否符合店铺退货规则，向用户发送短信提醒支付并完成优惠券绑定。用户无需领取优惠券，用户可在收银台支付时选择使用。双11期间，商家可以免费使用短信，您只需要为用户提供可用的金融优惠即可。
Q：为什么要对用户的待付款发放金融券而不是店铺券/洞券？
A：用户订单一旦产生，无论是否完成支付，用户都只能使用金融券，不能使用东方券等，因此需要通过金融券刺激用户完成订单支付在最后的支付环节达到转化的目的。
Q：“恢复待付款订单”下发送提醒短信是否有限制？
A：短信是有限的。为了不打扰客户太多，每天只能给同一个客户发送一条短信，短信只能在早上9:00到晚上8:00之间到达客户。
Q：商家发起的“恢复订单待付款”活动会影响客户的正常购买流程吗？商家可以随时关闭活动吗？
A：不会影响客户的正常流程。为防止客户故意拒付，系统会综合判断过滤故意走私的用户。商家可以随时关闭活动，活动关闭按钮在活动列表中。
Q：“回单待付款”营销费用如何结算？
A：支付凭证实时结算。比如订单满100元扣5元，客户实际支付了95元，所以这95元货款是给商家结算的。
2）创建操作：
首次使用该功能需要签署电子协议，再次创建时无需再次签署：
您可以在事件列表详情页面查看已创建的事件：
未启动的Activity支持查看详情和关闭，但为了用户体验一旦启动Activity，不再支持关闭操作：
注：京东商城恢复待付款订单新功能暂时仅支持京麦PC端（电脑端），敬请期待京麦APP！
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