京东催单怎么回复？回复技巧介绍！

开店后，京东需要与客户进行沟通。那么京东在订单提醒后是如何应对此类请求的呢？很多人在面对它的时候都是一头雾水。下面详细说说回复。有技巧、有需要的朋友快来看看吧！

有时候因为活动太多，订单太多，出货量大，有时候有些买家被忽略了，很久都没有发货。如果还没等到卖家发货的消息，他们会选择此时提醒订单，但不发货的意图肯定很多，更多的是因为延误一些原因，那么此时如何回复这些提醒的人呢？

1、买家提交订单提醒申请后，商家首先会看到提醒，在店铺首页会有回复的提醒。

2、此时商户可在首页点击“待回复提醒”或进入“订单管理-订单发货预警-提醒信息”类目中的提醒回复页面。

3、进入提醒信息处理页面后，商户可以点击“回复提醒”回复买家的提醒信息。

4、商家在回复买家提醒信息时，请务必向买家说明订单未发货的原因，以免日后买家对提醒回复不满意而申请交易纠纷。

京东提醒对商家的影响？

如因商家未发货导致买家未发货的，可申请京东客服介入。如果京东专员决定让商家发货，但商家没有执行，京东可能会要求商家尽快处理。

如商户仓库有货，商户需在24小时内将商品送达客户，并告知客户补发的快递单号。

但如果没有货，会打电话给客户道歉，并建议客户取消订单，并在48小时内为客户办理退款。

但如商户无正当理由仍拒绝为客户发货的，则仲裁专员将优先按订单实际支付金额向客户支付。回复的时候一定要耐心回答。只要态度好，所有的技巧都能事半功倍！