京东双十一期间厂直大促时效话术设置技巧

2021京东11.11全球恋爱季大促开启。 11.11大促期间，京东厂家直销前端时效将分阶段调整。展示时效方便用户在商品详情页了解发货时间和预计到货时间，减少物流问题相关疑惑和咨询，提升用户体验和满意度。

11月1日至11月3日、11月10日至11月14日关闭每日送货时限，即前台不展示时效话术。为缓解大促期间供应商发货压力，京东将在11月10日至11月14日期间，按照72小时进行考核；

供应商如需在此时间段展示每日发货时效，请于10月25日前反馈对接采销，每日发货时效将正常展示； 11月4日-11月9日，正常开通每日发货时限，前台正常展示时限语音技巧。

一、11.11促销期间时效展示规则

1. 11.01-11.03，每日时效默认关闭；

2、11.04-11.09默认显示每日发货时限；

3、11月10日至11月14日，每日时效默认关闭。

2、11.11促销期间发货时效要求

10月20日20:00:00至11月9日23:59:59产生的订单，供应商需在48小时内完成发货，发货后72小时内需有物流更新记录。

11 月10 日00:00:00 至11 月14 日23:59:59 之间的订单必须在72 小时内发货。 （意思是可以在物流公司系统中查看订单的物流状态，如取件、中转、派送、签收等），如果供应商开启每日派送时限显示给采购和销售反馈，发货需在48小时内完成，发货后72小时内需有物流更新记录。

除定制、大件、预售、预购商品约定发货时间外，特殊品类及订单发货时效要求按《工厂直送管理办法》执行。