淘小铺掌柜培训机构管理规范

淘小铺掌柜培训机构使用的昵称、头像、自我介绍等冒充他人身份，侵犯他人合法权益。如果你想了解更多的管理规范，我马上给你做详细的介绍。

第一条【适用范围】适用于所有入驻淘小铺平台，为淘小铺平台推广员（掌柜）在线推广能力提供培训服务的培训机构（以下简称“机构”）。

第二条【效率等级】本规范是对淘小铺平台运营主体杭州多协电子商务有限公司与机构签订的培训服务协议的补充，适用于机构管理淘小铺平台。

第三条【定义】机构是作为合作服务商入驻淘小铺平台，为入驻淘小铺平台的推广员（掌柜）提供在线产品推广能力等培训服务的第三方机构（以下简称“机构”） “）”）。

第四条【准入】

（一）具有一般纳税人资格，经营范围包括培训服务、咨询服务等相关内容；

（二）注册资本100万元以上；

（三）有固定的办公场所；

（4）拥有淘宝账号并完成支付宝实名认证；

(5) 按平台要求足额存入保证金；

（六）公司经营模式、签约培训讲师数量和质量等指标符合淘小铺平台要求；

（七）拥有丰富的优质培训师资资源和强大的电子商务推广运营能力；

（八）具备一定的产品开发能力。

第五条【操作规范】

(1) 不得提供虚假信息，包括但不限于：

1.提供虚假的机构资质，如营业执照经营范围、注册资本等；

2.提供虚假培训导师信息，如未能提供培训导师真实有效的身份信息，未与培训导师签订真实有效的劳动或劳动合同、合作协议等。

(2) 必须规范经营，不得出现违规行为，包括但不限于：

1、获取不正当利益，如未按时向签约讲师支付工资、劳务费，导致培训服务质量下降或其他影响淘小铺平台利益的情形；

2.未履行与培训师签订的合作协议，或因明显不公平或附加条件不当等原因与培训师发生纠纷，未妥善解决，造成不良影响；

3、违反承诺，如违反与淘小铺平台的相关协议、规范或线下协议，未对相关淘小铺店主提供相关培训或培训内容质量不符合约定标准等；

4.扰乱平台秩序，如相关考核指标造假、作弊，包庇相关培训导师违规开展培训或推广活动等；

5、侵犯他人权益，如不正当获取、使用他人信息、骗取他人财物、骚扰他人等；

6、不正当使用他人权利，如以淘小铺平台或阿里巴巴、淘宝等淘小铺平台关联公司或其管理人员、工作人员名义擅自使用、发布信息等；

7. 夸大或歪曲官方信息、使用错误用语或曲解佣金政策诱导他人、未按规定使用平台品牌标识、培训机构相关介绍及宣传规范等违规宣传；

八、机构不得采用违反现行法律法规的导师培训服务费用分配机制。如培训机构被监管机构认定为违反现行法律法规，或被监管机构立案调查，淘小铺平台有权解除与该培训机构的协议，并有权冻结押金及培训。应向培训机构结算的费用。

（3）必须符合淘小铺平台的考核要求，包括但不限于：

1. 管理签约培训讲师。签约培训导师必须是淘小铺的掌柜。组织应确保所有签约培训讲师的培训和晋升符合《淘小铺管理规范》的要求。

2、符合淘小铺平台对机构的培训服务考核指标要求。

注：以上指标会根据业务发展不时调整，具体以淘小铺平台发布的信息为准。

3、对于不能满足以上三项考核指标的培训机构，淘小铺平台有权：

(1)扣除下一结算周期的培训服务费；

（二）以上指标连续三个考核周期不达标的，取消该单位资格。

第六条培训机构教员管理

（一）培训机构应当建立健全培训师管理制度，培训机构必须确保所有培训师遵守《淘小铺管理规范》；

(2) 培训师对淘小铺平台指派的学员进行线上线下培训，培训师必须按照淘小铺平台的要求向学员推送淘小铺平台上的热门产品及相关宣传资料；

（3）培训导师不得在淘小铺平台提供的培训场所（包括但不限于在线培训微信群、淘宝群、阿里旺旺群等）发布与淘小铺业务培训无关的信息，以及线下培训场所）。信息；

(4) 培训师不得向第三方透露在提供培训服务过程中获得的任何淘小铺平台用户的个人信息，不得通过私下加好友等方式提供与培训服务无关的活动；

(5) 培训师不得在培训过程中传播违反法律法规和淘小铺平台相关管理规范的信息。

第七条【违规处理】机构违反本规范的，淘小铺平台可对该机构采取警告、扣押金、清算等措施。具体违规内容及违规处理措施见违规处理清单。

第八条【清除】有下列情形之一的，组织将被淘小铺平台清除：

(1) 不再满足本规范的接入条件；

（二）被移出违规名单的；

（三）连续三个考核周期不合格的；

(4) 违反国家法律法规的。

第九条【清算和复进】

（一）因第八条第（一）项规定被开除的，可以申请重新入职；

（二）因第八条第（二）项被开除的，按照违规名录的规定执行；

（三）因第八条第（三）（四）项规定被开除的，不得再入职。