京东极速版保证金管理规范

为推动京东极速版商家更好地服务消费者，商家在入驻时需按照平台规定缴纳保证金。各品类的保证金支付标准详见《京东极速版各品类收费一览表》。详细规则如下：

一、规则介绍

适用范围：本规则适用于所有入驻京东的商户。

定金：商家按照“一店一定金”的原则，为保证商品和服务质量而支付给京东的资金。京东可以按照双方签订的协议或平台规则进行处置。

保证金可用余额：扣除保证金总额减去已缴付金额和标记预扣金额后的金额。

2.保证金管理

1. 存款

商户应按照京东商城的要求缴纳保证金，作为商户侵权、违约、违规或未履行服务承诺时对消费者及其他权利人的赔偿金。

1）京东快递无需为商户存入的保证金向商户支付任何利息。

2）跨类保证金：采用高保证金原则，按金额最高的类目缴纳保证金；操作过程中添加的品类对应的保证金与原保证金不一致的，商户需补交差额。

2.补偿

京东经核实商家存在下列情形之一的，京东有权根据实际情况从商家支付的保证金中扣除相关款项，对消费者或京东或相关方进行赔偿权利人：

1) 未能履行或迟延履行任何服务承诺；

2) 销售假货或销售质量不合格的商品；

3) 虚假或夸大宣传；

4) 侵犯知识产权、财产权、人身权和其他权利的；

5）标错价格无法发货；

6）对于消费者对商家服务承诺的每一次有效投诉，京东快递将在保证金（不少于500元/单）中标示支付金额的300%（食品、保健品为1000%）暂停，有效投诉判断，以京东确认为准；

7) 其他违反京东规则、协议或相关服务承诺的。

京东快递版若因补偿而扣留商家保证金，将通过邮件或短信的方式通知商家，并说明补偿原因及补偿金额。

3、保证金不足的处理：

1）当商家的保证金不足以补偿消费者和其他权利人时，商家应自行支付追加的补偿金额；

2）若商户押金不足以支付任何赔偿金额，京东有权暂停或终止服务，包括但不限于冻结商户欠款、清算商户平台、调查商户商户违约责任等；

3）当商户保证金不足时，京东没有义务使用自有资金向消费者或其他权利人支付补偿、赔偿金或其他款项；

4) 商户违反相关服务承诺/或京东规则和/或商户与京东签订的其他协议，给京东造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费等），京东快递有权从保证金中扣除相当于京东快递损失的金额。

4.补款

1）场景一：业务变更等

如业务发生变化，商户需补足货款或保证金可用余额不足保证金总额50%的，商户应在变更后5个自然日内及时补足保证金。这种情况的发生，使可用余额达到最低保证金数额。商户在京东商城有欠款的，京东有权从货款中扣除款项补足保证金。商户逾期未补足保证金的，京东有权终止服务。

2）情况二：自愿退出、退出等。

商户申请退出（或清算）京东易购版时，需先按照《京东易购版各项费用一览表》的规定将保证金补足至最低金额。未按时补足的，京东有权从未支付的款项中扣除补足。付款完成后，即可启动后续流程。

5.退货

商户申请退出（或清仓）京东易购版，需在所有订单终止、所有理赔处理完毕、所有交易完成商品保修期结束后，发起退还保证金申请到期。

自终止合作之日起3个月后，如商户符合审批条件（如申请材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未支付的结算单等），京东将在按照约定扣除以及按照相关规则等应扣除的部分后，保证金余额将退回商户核实的公司账户用于支付保证金。

发生本规则2.3所述行为或被京东取消的商户店铺，保证金清算时不予退还。

三、其他相关问题

1、押金、赔偿、退还押金过程中产生的银行手续费等第三方费用由商家承担，京东速递版可从押金余额中扣除。

2、如企业信息发生变更，需根据变更的不同情况（如简单账户变更、公司名称变更、公司注销、等），并提前30个自然日书面通知，否则因商户信息变更造成的支付失败、延迟、错误和损失由商户自行承担。

3、京东有权根据商户业务变化及实际赔付情况书面通知商户调整保证金金额。

4、若商户店铺受到行政机关查处，京东有权提高商户保证金金额。

本规则自2021年8月10日起施行。关于京东入金的内容，本规则与其他平台规则不一致的，以本规则为准。