京东618退货要多久?如何退款?


京东618活动即将结束。虽然大家都很享受购买的过程,但是如果收到货后出现质量问题,就需要退货了。一起来看看京东618退货需要多长时间吧。

产品出库前:如果我们在产品出库前提交取消申请,系统会在30分钟后完成退款审核。

商品发往派送站前:若商品已出库,需等待提交取消申请后,方可装车派送派送站。系统会在24小时内完成退款审核。

商品在派送途中:若订单已装车派送至派送站,再提交取消申请,将在商品到达派送日起24小时内完成退款审核车站。

拒绝订单:订单被拒绝后,系统会自动提交取消申请,并在当日24小时内完成退款审核。

这里需要大家注意的是:不排除异常订单延迟退款的情况。这种情况请直接联系客服处理。

来自第三方卖家的订单:

第三方卖家的订单需要根据卖家自身情况取消和退款。

取消订单的具体步骤如下:

1、首先进入“我的订单”页面,找到您要取消的订单,点击“取消订单”按钮。

2. 选择取消订单的原因后,提交申请。

3、‘取消订单’申请成功后,您可以在“我的订单客服取消订单记录”页面查看我们自己的订单取消进度。

正常情况下,退货处理周期(不含检测时间):自收到问题商品之日起7日内,为我们完成处理。

换货处理周期:自收到问题商品之日起15日内完成处理。

正常维修处理周期:自收到问题产品之日起30日内完成处理。

如果您在京东退货,退货时间需要根据情况分析。如果您购买了质量差的商品需要退货,您可以按照以上操作流程进行退货。

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