京东售后电话没接到怎么办？怎么做好售后？

京东是中国知名的电子商务交易平台。每天都有大量用户在京东商城购物消费。如果订单太多，难免会遇到售后问题。有时售后问题无法解决，需要找官方客服作为裁判来判断责任。官方接到申请后也会及时打电话沟通，那么京东没有接到售后电话怎么办？

1、京东没有接到售后电话怎么办？

京东的售后电话都是过来了解情况的，需要交易双方提供相应的证据。有时候没接到京东客服的电话，影响不大，因为过一段时间客服又会打售后电话。只要不是多次回答失败，就可以解决问题。需要注意的是，如果多次不接电话，就有可能判断对方获胜。

二、如何做好售后？

1、客服够专业

客服的专业程度可以直接影响买家对店铺和品牌的印象。专业的客服总能理性礼貌地对待每一位顾客，同时维护店铺的利益。

2.处理要及时

一旦售后出现问题，如需要退款或维权等，一定要第一时间处理。这些数据不仅会影响店铺的数据，还会给买家留下对店铺不好的印象，降低他们的购物兴趣。

3、积极承担责任

遇到售后问题，不能推卸责任，主动承担责任，第一时间为买家解决问题，给买家留下好印象，有机会把买家发展成忠实的常客。

4、端正心态

做好售后服务，最重要的是态度，把客户的利益放在第一位。只有以平和的心态处理各种售后问题，才能化作春风化雨，才能化大事为小事。

京东商家开店，一定要重视售后问题。售后数据的好坏，不仅影响着店铺的权重，更影响着顾客的消费体验。如果售后问题能及时解决，官方不介入，那么店铺的权重增长会更快。