京东快递客服怎么转人工?快递业务有哪些?


京东依托强大的物流体系,将消费者购买的商品快速送达消费者手中,从而吸引了大量的忠实粉丝。在使用京东快递的过程中,难免会遇到问题需要联系官方人工客服,那么京东快递客服如何转人工呢?

1、京东快递客服如何转人工?

首先我们打开京东APP,点击页面下方的我的入口,进入个人中心页面,在页面中找到代运服务,点击后等待系统跳转到物流服务页面。

进入京东快递页面后,在右下方找到【我的】,点击进入我的京东物流页面,在功能选项中找到在线客服入口。

进入京东快递客服入口,进入人工客服即可,等待客服人员接入。如果系统提示在线客服已开通服务,您可以在下方对话框中输入您要咨询的问题。

2、京东的快递服务有哪些?

1、211限时到货,即日11:00前提交现货订单(部分城市10:00前提交,涉及城市有:德阳市、杭州市、连云港市、眉山市、绵阳市,西安市,漳州市,资阳市),当天发货。当天23:00前提交的现货订单,次日15:00前发货。

2. 极速。 “极速”配送服务是为您提供的个性化付费增值服务。如果您选择“极速”送货服务,您需要通过“在线支付”支付全款或通过“货到付款”成功提交订单。之后勾选“极速快递”服务,我们会在服务时间2小时内将货物送达您留下的地址。

3、精准达。 “精准达”是一项增值服务,为您提供选择准确交货时间的能力。如果您选择“京准达”配送服务,您通过“在线支付”或“货到付款”成功提交订单后,您选择的商品将在您指定的配送时间内配送至北京。准达服务的商品将配送至您提供的订单收货地址。

4.晚上比赛。 “夜送”服务是一项增值服务,为您提供更快捷、更方便的服务。如需晚送服务,请在下单时在日历中选择时间段“19:00-22:00”,属于“晚送”服务范围内的商品,我们会尽量安排送货工作人员在您选择的当天晚上拨打19:00-22:00将货物送货上门。

京东快递的速度非常快,部分城市甚至可以在几小时内送达客户手中,因此对用户的吸引力更大。

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