京东发货为什么那么慢？发货慢怎么处理？

尤其是遇到双11或者618等大型促销活动时，消费者订单量非常大，平台需要运营的业务量也比较大，会导致发货延迟。

京东也是很多消费者喜欢的电商购物平台。一方面，京东的产品质量更有保证。另一方面，京东有自己的物流系统，所以物流的时效性会更好。不过，部分消费者在京东购物时也遇到配送慢的情况。那么为什么京东的发货这么慢呢？

1、为什么京东发货这么慢？

1、平台业务量激增

尤其是遇到双11或者618等大型促销活动时，消费者订单量非常大，平台需要运营的业务量也比较大，会导致发货延迟。

2、交通、天气因素的影响

当恶劣天气发生时，可能会影响交通状况。此时仓库加工和运输也会受到一定影响，导致出货速度变慢。

3、京东平台缺货

当商品销售比较火爆时，可能会导致平台缺货。平台必须向供应商采购或从其他仓库调拨货物。这个时候发货速度会比较慢。

2、发货慢怎么处理？

当京东购物发货慢时，可以先与卖家沟通催发货。如果买家与卖家因配送问题发生纠纷，京东申请客户介入，京东将根据具体情况作出裁决。若商家违反发货要求或提供的证据无效，将追究商家责任，并按照以下原则处理：

1、如果商家未能在约定或指定时间内将商品交付给消费者，从而损害消费者权益（涉及错标事件的商品除外），京东如果介入，将判定商家延迟发货。

2、商家违反配送管理规范中的配送要求，导致消费者未收到商品、拒绝签收、签收后退货，京东判定商家责任的，消费者可以申请退款，商家按照消费者的退款申请进行退款。

3、如果商家配送少量商品缺失，消费者要求商家补发，京东将判定该商家订单延迟。

4、商品因缺货无法发货，且消费者不同意取消订单但仍要求发货的，商家必须在京东下单后24小时内将商品发货给消费者。判断并提供送货快递单号。

京东平台非常注重时效性，这也是很多消费者选择京东的一大原因。如果遇到发货问题，可以及时与商家沟通，一般都会妥善安排。