新功能!京东咚咚群聊黑名单功能介绍


为了保护商家群聊运营和客户体验,减少群聊中的公开骚扰,京东将于4月上线黑名单功能!

1、使用方式

东东工作台-操作群组-群组成员-右键添加到群组黑名单。

2、黑名单管理

【客服经理后台-动动群组管理-群组管理-黑名单管理】找到黑名单用户,点击移除即可移除黑名单。

3、功能说明

群组成员被添加到群组黑名单后,该成员将被从该群组下的所有子群组中移除,且无法重新进入。如果用户再次加入群组,则会提示“无法加入,因为不满足加入群组的条件”。

目前群聊支持将成员踢出群。此操作与加入黑名单的区别在于,用户被踢出群组后可以重新加入群组。

针对商户类型:仅支持开通群聊的商户。

上线时间:PC独立版将于下周、四月景迈上线,敬请期待!

京东运营京东群

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