京东零售与快手合作：推动直播电商快速成长

今年以来，受疫情“黑天鹅”影响，传统行业普遍遭遇“寒冬”。为了生存，大大小小的企业纷纷转向网上业务。作为2019年较为流行的线上商业模式之一，直播电商持续热潮，甚至迎来了新的高潮。

在此背景下，5月27日，京东零售宣布与快手科技签署战略合作协议。未来，双方将在零售供应链、品牌营销、数据能力共建等方面深度合作，共同打造短视频直播电商新格局。生态。

具体来说，京东零售将通过供应链合作，将京东零售的优势品类提供给快手平台。双方将共同打造优质产品池，由快手主播精选产品进行销售。此外，快手用户可以直接在快手门店购买京东自营商品，无需再次跳转，并可享受京东的物流配送和售后服务。

毫无疑问，直播电商是带货流量的入口，是新媒体营销平台，是内容种植社区，是粉丝积累和私域流量经营平台，但其背后更多的是依赖于直播电商的大力支持。供应链。从这个角度来看，京东与快手的“融合”不仅将为更多消费者提供丰富稳定的商品和服务，也将进一步推动直播电商的健康发展。

直播电商快速崛起的背后

如果说2019年是直播电商是零售行业“亮点”的一年，那么2020年初的疫情则为直播电商的发展按下了“加速键”。在线下门店面临客流量大幅下滑、销售停滞的困境下，用户将更多的注意力转向线上，短视频和直播呈现产品的电商形式，拉近了遥远网页上冷冰冰的产品展示照片为消费者提供真实的产品展示和直播导购。产品的冲击力给了消费者身临其境的体验，受到了众多用户的青睐。打通了“线上+线下”产业链快速通道，加速了实体线上化进程。

可以看到，包括地方官员、企业老总、央视主持人、网络红人等在内的不少人都进入直播间“带货”。据商务部大数据监测，一季度电商直播超过400万场，百余名县长、市长走进直播间为土特产品“代言”。

不仅如此，据艾媒咨询预测，2020年直播电商市场规模将达到9610亿，同比增长111%，逼近万亿级别。同时，2019年直播电商在电商市场的渗透率为4.1%，艾媒咨询预计2020年渗透率将在7%至9%之间。基于低渗透率因素，直播电商红利将持续显现。

事实上，直播电商之所以能在这个节点迎来“高光时刻”，本质上是零售业“人、货、地”三大要素高效聚合的体现。电商直播背景。具体来说，

首先，从“人”的角度来看，电商直播利用主播导购，形成成人推荐、明星种植的模式，同时提供深度、专业、实时、富媒体的商品展示能力。与传统图文电商的单向信息交互相比，电商直播向用户充分展示产品详情、优缺点、使用效果等。此外，主播、网红从消费者角度出发，根据自己的使用情况对比同类产品，告诉消费者如何购买商品，避免陷入商家套路。与传统的长图文字自我对比推广相比，降低了用户体验。决策成本更容易获得消费者的认可。

其次，从“场”的角度来看，随着4G网络的普及和直播行业的发展，越来越多的头部APP加入了直播功能。可以说，直播是一种常见的信息传播方式。已经成为互联网的基础设施和各大互联网公司的“标配”。接下来，数千个行业将与直播有更多的融合点。直播将成为各行各业的商机，这也为“场”的形成奠定了关键基础。

第三，从“货”的角度来看，中国强大的制造能力无疑给“货”带来了丰富的选择。不过，虽然目前不少直播电商平台都在卖“货”，但客观来说，大部分直播电商平台都很难保证稳定的产品供应和质量。他们不仅以白标产品为主，而且缺乏品牌产品。与此同时，不少主播所销售的产品质量和服务令人堪忧，引发了各种争议。此外，直播电商还有“不稳定、无计划”的特点。出货量大，品牌商家无法承受，但销量如果预测过高，就会对库存造成巨大压力。

也就是说，未来直播电商取得更大成功的关键在于供应链。过去，“散、乱、小”的供应链难以支撑千亿甚至万亿的市场。然而，供应链的创建非常复杂，并不是每个人都能一蹴而就的。

不难发现，随着直播价值的不断提升，直播电商无疑将成为零售行业的一个趋势。但同时，对于各大平台来说，未来必须能够在“人、货、场”三个方面协调好，只有协调好的企业才能在直播大潮中取得最终的成功。广播电商。

供应链是直播电商的核心

“今天的竞争不再是企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。”

回想起来，也不难理解为何快手此次选择京东签署战略合作协议。如上所述，供应链是直播电商的核心和起点，而京东拥有国内零售供应链，素有“正品”之称，优质的服务广受用户信赖和认可。能够更好的解决直播电商的问题。

首先，京东供应链的优势主要体现在与品牌商的合作上。京东研究院披露的数据显示，2020年1月京东平台单月新品上线数量超过2018年全年，位居2020年第一。单季度已接近2019年发布总量的50%；生产端和消费端都将京东视为相对高效的传输枢纽。

此外，京东C2M以3C起家，后来强势进军家电市场。据此前数据显示，基于C2M模式开发的京品家电产品数量已超过1000款。此外，京东还积极拓展C2M模式产业带。去年推出的京西产业带工厂直销优质产品计划涵盖工厂直供、原产地溯源、出口转内销，全面推进产业带和原产地新零售基础设施建设。助力打造新型数字产业带，显然这些优势无疑能够为快手提供稳定、丰富、优质的产品资源。

其次，京东供应链的优势还体现在其构建了强大的数字供应链体系，或者说京东的数字供应链拥有深厚的“内功”。我们知道，供应链是一个高度复杂的“物理+数字”网络。原材料供应商、制造商、零售商和消费者常常发现，由于业务目标和运营模式相互冲突，很难一致行动。

因此，利用综合电商平台的海量销售行为分析，实现特定目标，打通生产和消费需求链，端到端的融合可以实现更大的目标，为智慧供应链网络的建设做出贡献。工业数字化。转型。京东很早就开始打造数字化供应链。同时结合大数据和人工智能的优势，打造线上线下、多平台、全渠道、一体化的解决方案。

经过比较，京东供应链的优势更加体现在物流上。目前，京东在全国拥有7个一级物流中心、29个二级物流中心、730多个仓库。其完善的物流网络也保证了服务质量。中信证券研究数据显示，京东物流自对外开放以来一直保持快速增长。目前，外部订单占比超过40%。这也从另一个侧面印证了京东物流越来越受到消费者的青睐。信任和选择。

同样，今年疫情期间，京东为抗击疫情、保障民生做出的贡献也不容小觑。从保障商品正常供应、稳定物价，到高效物流配送，再到重点防疫物资配送，京东在保障整个社会正常运转中发挥着关键作用。可以说，这一切都得益于京东扎实、成熟的供应链体系，而正是在这个特殊时期，我们才能更真切地感受到京东强大的供应链模式所体现的关键价值。

可见，京东以其强大的供应链、物流为代表的智能基础设施，不仅实现了产业链上下游之间的信息互通、资源共享、创新融合。更重要的是，这一优势也能很好地解决直播电商面临的问题，推动直播电商走上正轨。

京东“手”的价值启示

众所周知，在新时代，平台服务商构建的竞争优势将不仅仅来自于自身的产品、服务和商业模式，还包括其在生态系统中的定位、与会员和合作伙伴的关系以及有效的生态系统建设。整合外部资源。和利用。

正如亚当斯密商业伦理的核心思想所表明的那样，利己必须在利他的过程中实现。可以说，随着数字技术的飞速发展，我们已经到了一个不能再用自己的大勺子把食物喂到自己嘴里的时代。

在具体的零售行业，整个消费需求和消费场景其实是越来越多元化。零售与各行业相互渗透，竞争与合作的规则变得更加复杂，这既带来了机遇，也带来了挑战，特别是在流量和场景去中心化的背景下，也将成为不同行业的行业发展趋势。平台利用各自优势开放合作，形成整体更好的解决方案。

事实上，早在2019年6月，快手电商就宣布接入京东。用户可以跳转到京东购买快手商品。双方合作的进一步升级，无疑将使快手门店在货品端实现重要补充。和推广，这也符合快手电商向品牌和优质产品拓展边界的目标。京东还将在新兴市场和新的直播电商场景中获得用户覆盖。

正如京东零售集团首席执行官徐雷所言：“随着消费者需求和消费场景日益多元化，零售行业面临着机遇和挑战。京东零售拥有国内零售供应链，以优质的商品和服务赢得用户的信赖。我们致力于通过全面开放的策略推动零售行业的变革，而快手是深受亿万用户喜爱的短视频社交平台，通过合作，双方也将为消费者提供高品质的购物体验更丰富的场景中的经验。”

总体而言，直播电商将成为未来电商平台的“标配”和新场景，其成功与否取决于两个关键点：一方面要以更大的开放性推动合作；另一方面要以更大的开放性推动合作。另一方面，要更加开放，促进合作。一方面，供应链将成为直播电商的核心和起点，而京东与快手的合作也是这一趋势的具体体现和印证。相信双方的合作一定会让直播电商迈上新的台阶。并推动直播电商形成新一轮快速增长。