在京东的日常运营中，我想卖家朋友们都会遇到未付款的订单，不知道该怎么做才能将这些订单转化为真正的销售？今天凯涛小编就来说说如何处理这些订单。转换成支付订单，从而让订单飞起来！
让我们根据几个关键要素来一一解决。
1、未付款原因：
1.付款问题。很多京东用户都存在支付问题，因为网银钱包不像支付宝那么普及。许多人都在使用网上银行进行支付。菜子曾经遇到过因为手机收不到银行短信而无法支付的问题。另一个人作为年纪较大的人，他表示如果能在京东支付，他就想要，不能的话，他就不想要。他不知道如何使用网上银行！
2、价格不再在客户期望的范围内。
3. 拍完照片后我发现，妈的！您仍然需要支付运费！再见！我会做的！
4.对产品质量持怀疑态度。
5.快递及时。如果我现在付款，我可以在什么日期和时间收到它？
6.比较购物，先加入购物车，再查看其他产品。
7.点击玩不小心加入购物车（这说明我要打）
2.通过什么媒体接触客户？
1.京东东东
2. 客户电话号码
3.手机短信
4、根据收货地址上门服务（严格保护客户信息是电商的职业道德，泄露信息属于违法行为，造成后果者将承担民事甚至刑事责任。你吓尿了！）
3. 谁来做？
1.客服，给客服加佣金
2、运营，做运营是不是很简单？我必须做一切！我会做的！
4.具体的沟通技巧
1.筛选客户
此问题属于订单提醒范围。把握了这个方向之后，我们还要区分和筛选出两类客户。 1、意向客户。 2.无意的。这就需要商家在与顾客联系后做出判断。
2、巧妙设置折扣、送小礼物，与买家达成共识
大多数买家都贪图蝇头小利，希望在交易商品时能够“占别人的便宜”。卖家不妨利用这一点，给予“小恩惠”，与买家建立更好的关系，让他们成为我们的常客。
3、巧妙利用库存不足提醒买家及时完成交易
巧妙地利用库存来完成交易是一门学问。你必须强硬，但你也必须透露这样的信息，让买家有这样的危机感。在这种情况下，如果买家非常想要该产品，他就会想办法完成交易。另一方面，也会加深买家对产品和店铺的印象。比如你可以告诉买家，最近有很多人在拍这个产品，几乎供不应求，大家都非常喜欢。但语言必须根据不同买家的性格灵活变化。购物时，有的买家喜欢和客服沟通尺码，一一解释，但有的买家说得太多，这样就不好了。
4、利用好促销结束时间，尽快完成交易
店内促销、特价中的宝贝拍了，但付款未完成。这方面的问题类似于库存不足，给买家造成危机感。无论活跃价与正常价相差多少，哪怕是1元，买家都倾向于以活跃价进行交易。通知买家特价即将结束并且将以原价出售，这会在买家的脑海中形成对该产品的认知，就好像我在我的时间表上有此商品以完成交易一样。如果过了这个时间再买，就要多付很多钱，不然就没有包邮了。在最有可能的情况下，买方将完成付款。
4、巧妙利用快递时间，促进即时付款
快递时间基本是每天下午。如果客户还在犹豫，我们不妨告诉客户，这个时间之后的订单要第二天才会发货，要等一天才能看到宝贝。我们希望这不会耽误您的业务。如果买家紧急需要该产品或者希望尽快收到货物，那么卖家就达到了他的目的。从语言上看，也是为买家着想，买家不会感到抵触。
完成一笔交易是有技巧的，必须要强硬，但也必须透露这样的信息，让买家有这样的危机感。在这种情况下，如果买家非常想要该产品，他就会想办法完成交易。另一方面，也会加深买家对产品和店铺的印象。
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