为了保障买家的评价权利，京东不会修改买家的评价。但它发现了商家对评价的投诉，因此开通了不合理评价的投诉渠道，但不合理的评价会被删除。有严格的执行规则。跟随凯涛小编了解更多吧！
不合理评价的定义
不合理评价是指消费者使用侮辱性、诽谤性的语言或者明显违背事实的内容作出的评价或者其他违反法律规定的评价。
卖家若遇到上述评价信息，可以在平台上对评价发起投诉和反馈。
评价受理范围不合理
投诉时，不合理评价投诉受理范围如下：
1、利用差评进行威胁：买家利用差评从差评中获取不正当金钱和利益。
2、同行：交易后同行业竞争对手给予负面评价。
3、政治/恐怖/毒品枪支相关信息：政治反应、枪支/管制刀具、军警物资、危险化学品等相关信息。
4、色情低俗内容信息：评论内容含有色情、淫秽、血腥、暴力信息等低俗信息
5、其他违反国家法律法规的信息： 评价内容涉及非法工具/服务、赌博/投注、伪造门票等。
如果上述评论属实，将被删除，并清除相应的京东店铺评分。
如有辱骂、泄露个人信息、广告等，因不符合删除范围，投诉后相应内容将被修改、隐藏，但审核结果仍会被驳回。
那么，哪些内容是我们不接受的呢？
1、如有卖家主动引导并打折删除评论，但最终未能达成一致的，将不予受理。
2、若商家同意未能及时拒绝顾客的优惠要求且未能就最终优惠积分达成共识的，差评将不予处理。
3、双方聊天内容不涉及任何评价或威胁评价的，不予受理。
4、买家已实际退货退款，交易产生的差评暂时无法处理。
5、没有沟通，无声的差评。
验收场景详细分析实例
1、违法活动（黄赌毒等）场景介绍：
情景分析：评价内容包含涉及政治反应、枪支/管制刀具、军警用品、危险化学品、黄赌毒等违反国家法律法规的信息。
投诉所需文件：无需凭证
2、同行恶意竞争场景介绍：
情景分析：交易后同行业竞争对手给予负面评价
投诉所需文件：填写正确的订单号，在投诉描述中简要说明您认为买家是同行的原因，以及证明您是同行的其他文件，以及故意恶意竞争的聊天记录。
投诉后，如经审核发现该评价属实，该评价将被删除，并清除相应的店铺评分。所以大家赶紧去投诉那些不合理的评论吧！更多精彩资讯尽在淘街网，记得多看一看！
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