京东商家关于平台票据的常见问题FAQ

为了让更多京东商家了解平台的开票流程和操作，以及开票资质是否符合标准，我们这次准备了五个常见问题供大家参考：

Q1：京东票据和商家票据分别是什么？

商户朋友您好，京东账单是京东给商户开具发票的操作后台，开票方向是京东给商户开具发票；商户账单是商户向京东开具发票的操作后台，开票方向是商户向京东开具发票。

Q2：哪些费项可以开京东票据？

商家朋友您好，京豆可以开具京豆账单、佣金、短信服务费、技术服务费等。

Q3：需要开京东票据，应该如何操作？

商家朋友您好，开票流程如下：

第一步：进入商户后台结算管理京东票据发票申请，完成资质信息验资（如未完成验资，申领发票时只能申领增值税电子普通发票）。

第二步：点击具体费用项目查看详情，选择【结算代理】，选择具体单据，点击申请。

可能会出现以下提示：

提示1：由于结算机构无效，导致页可开票金额将大于等于该页可开票金额。

提示2：如果您发现有发票金额，但点击查看详情后却没有发票。请在“结算机构”过滤框中更改机构，然后重试。

提示3：索取发票金额大于1元才可以申请开票。

第三步：根据商户资质审核结果，选择开具“增值税电子普通发票”或“增值税专用发票”。

可能会出现以下情况：

如果验资失败：只能开具增值税电子普通发票。

验资已通过：支持开具电子增值税普通发票或增值税专用发票。

第四步：如果您激活“增值税专用发票”，您需要将发票邮寄给商户。商户需要填写正确的地址信息。京东将根据商家填写的地址信息邮寄发票。

Q4：发票申请成功后多久可以收到？

各位商家朋友，当您需要京东开具发票时，开票申请成功后，会有20-25天的开票周期。发票完成后，将发送至您申请发票时填写的收货地址。后台会显示青龙快递的运单号，您可以通过官网查询发货信息。官方链接可以在长图下方找到。

Q5京东票据申请错误，还能撤回吗？

商家朋友您好，已开具的发票不可撤回。未完成的发票可以通过以下方式提供申请号来提取：

1）电话客服：4006229068

2）在线客服：https://shop.jd.com/customer_service.html

3）服务时间： 9:00-21:00（周一至周日）

以上就是本次京东发票常见问题解答的全部内容。希望对各位商家有所帮助！

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