如何做好京东店铺？解码频道运营的技巧-我要创富网

如何做好京东店铺？解码频道运营的技巧

电商运营包括很多层面，包括品类管理、流量分配、营销活动、渠道运营、商户运营、供应链运营管理……等等，所以今天凯淘小编就从渠道/平台运营的角度来重点讲解一下我们一起来聊聊京东运营的一些事情吧！

都说关系需要管理，而“营销活动”的管理和“渠道平台”的管理就像关系管理的两个不同阶段：激情的爱情阶段和平静的日常婚姻生活阶段！

营销活动时间有限，时间短，强度大。他们一口气从热身到高潮。当活动结束时，其运行周期也结束。重要的是现在的温度和热情……而渠道运营更像是住在家里，衣食住行，衣食住行。酱醋茶日复一日的平静，所以它在乎永恒，在乎每天/周/月/年365天的运转。偶尔会出现用户流量/DAU/MAU/ARUP值下降的情况。 “一场小战斗。”

什么样的婚姻更稳定？当然，在日常的婚姻中，如果时不时激活爱情细胞，时不时来点甜蜜，甚至偶尔来一两场大恋爱，感情的基础只会越来越牢固、越来越甜蜜；对家人的依赖、信任感只会与日俱增，他们会自发在社交媒体上“秀恩爱”！

因此，渠道的运营既需要淡季期间稳定正常的运营，做到润物细无声，也需要充满激情的营销活动。两者的结合缺一不可！而稳定、正常的运营是比营销活动更需要持久战的事情；你中有我，我中有你，那么渠道运营就会进入良性循环！

渠道运营核心价值观

在互联网领域，无论阿里巴巴、京东、腾讯、网易、百度，在PC端、APP端、M端，还是微信手Q端，都有非常丰富、全面的渠道矩阵+精品渠道，为各类渠道提供服务。业务线、类别和品牌。市场贡献了非常优质的PV、转化率、复购率、DAU、销量等；记得2015年底，获得京东最高奖项的京东闪购渠道是截至2015年第一个突破百万的超级渠道，全年的渠道业绩贡献非常可观；

渠道/平台产品作为京东流量的承载平台，不仅连接用户需求，还连接业务方的内容分发、产品策略、需求交付；一方面，它们为用户提供价值，另一方面，它们为业务提供价值。如果没有用户，就没有PV，渠道对于业务的价值就是“0”；如果没有商业支撑，就没有优质的品牌+产品+价格+服务，对用户的价值也将是“0”。

所以，渠道的运作实际上就是需求的运作、价值链的运作！正是通过平台，我们连接两端，服务好两端，更加依赖两端。而这个“价值链”就是需求的满足、产品的价值、服务的价值、信息流的价值！

运营新渠道时，是先有鸡还是先有蛋？

2016年初，我主要负责京东3C一级渠道“玩3C”的整体运营，包括PC端和APP端的建设、上线和规范运营，以及招聘和组建运营团队的组建，M端和微信手Q端的规划。 2017年至2018年主要负责小米网>路由器子渠道、智能安防（摄像头）子渠道等建设；

其中，京东3C渠道上线首月就取得以下两个品类第一名，表现突出，引入订单量突破800万，入口点击量突破50万；

在京东APP首页，当时“爱生活”楼层第二屏，3C频道流量和订单量排名第一；

在京东APP首页，当时“热爱生活”楼层第二屏，3C频道入口位居总点击量第一。前两周总点击量突破400W，远超同层、家电频道等板块；

作为一个新平台，在运营过程中，往往需要考虑先有鸡还是先有蛋的问题。没有优质业务就没有光伏，没有光伏就不可能引入优质业务！鸡生蛋，蛋生鸡……

因此，针对当时新3C渠道的现状，上线前做了如下规划：

无PV，无操作！上线初期，PV是先决条件，因为业务部门往往比较现实。如果没有直接的商业利益，那么热情就会从专注新渠道降低到可有可无的状态；只有先提高PV，才能获得更好的GMV输出。有了GMV，采购、销售就有了“动力”。

单点突破，好产品自己会说话，比如京东的限时抢购渠道等，重点塑造渠道内的几个优质产品，集中资源先做几个。这样只有用户访问后才能保存。加上内容管理，让更多的用户可以重复访问，激活用户活跃度；

运营策略：差异化、精准营销、借鉴+微创新；京东闪购渠道已形成良好的口碑，地理位置优越。给予用户的品牌感知是：钱少、货好、抢得快……前期可以做到，关键是要明确负责的渠道定位，跟随其他渠道，进行强化、差异化运营。