京东开放平台发布商品库存管理规则，9月1日生效

为指导京东开放平台商家加强商品库存管理，及时处理各种库存异常情况，避免因库存问题导致缺货、延迟发货、超卖等不规范现象，提升消费者的购物体验，京东开放平台商家开放平台制定了产品库存管理规则，具体如下：

第一章 概述

第一条 目的

制定本规范是为了指导京东开放平台商家加强商品库存管理，及时处理各种库存异常情况，避免因库存问题造成缺货、延迟发货、超卖等不规范现象，提高消费者的满意度' 购物体验。

第二条 适用范围

这些规则适用于在京东开放平台上运营的第三方商家。

第三条 定义

（1）超卖：当某种商品的库存接近0时，如果多个消费者同时付款购买该商品，或者商店后台货架上的数量大于仓库中的实际数量，则属于超卖会发生。

（二）无货上架：是指商家在没有待售商品库存的情况下照常发布待售商品信息，虚假设置上架商品库存数量，误导消费者下单的行为。

（3）可用库存：指消费者可以下单的前台展示的库存数量。

（4）安全库存：是指为防止不确定因素（如突发大订单或厂家延迟交货）影响订单需求而准备的缓冲库存。

（五）订单占用库存：指消费者提交订单后，尚未发货或取消的订单占用的库存。

（六）虚拟库存：是指将未来可能需要但尚未入库的货物计入库存数量。商家在进行预售活动时，可以根据产品特性和库存情况，配置是否使用虚拟（预售）库存。使用虚拟库存后，预售商品可以在支付定金阶段出售，消费者可以不受实物库存的限制下订单。

第二章 现有库存管理功能

为了提高商户库存管理效率，商户后台库存管理模块新增五项功能：缺货预警、安全库存设置及预警、滞销货设置及预警、库存数据监控板、单个仓库单品销售统计。详情请参阅《商户库存管理操作手册》。

第四条 无货预警

当SKU+仓库可用库存=0时，系统自动触发缺货警告和消息通知。商品库存不足的商家可以根据缺货预警及时检测并补货。

注：仅支持过去7天内已在售的产品SKU的缺货预警信息验证。

查看路径：商户后台-产品管理-库存管理。

第五条 安全库存设置及预警

商家可以根据商品的实际补货周期设置安全库存阈值和周转天数。当SKU+仓库可用库存低于安全库存水平时，将触发安全库存预警。安全库存水平是“安全库存数量”或“安全库存周转天数*日均销量”。

注：仅支持验证过去7天内已在售的产品SKU的安全期警告信息。

设置路径：商户后台-商品管理-库存管理-预警规则设置-安全库存预警规则。

第六条 滞销商品设置及预警

商户为商品设置滞销预警并选择启用该规则后，当SKU库存周转天数达到滞销库存周转天数阈值时，就会触发滞销预警。该功能可以解决商家难以识别滞销商品、滞销库存积压占用资金的痛点。

注：30天内库存数据无变化的商品不属于滞销预警商品。

库存周转天数：周转天数=可用库存/日均销售额，其中日均销售额为过去30天的日均销售额。

设置路径：商户后台-商品管理-库存管理-预警规则设置-滞销预警规则。

第七条 库存数据监控看板

商户可以在库存管理页面顶部查看库存预警数据和库存分析相关指标，包括缺货预警、安全库存预警、滞销预警、缺货比例、滞销比例、和库存周转天数。库存数据监控仪表板可以帮助商家全面管理门店库存，提高管理效率。

第八条 单仓单品销量统计

库存管理界面显示近7/15/30天的销量，统计的是T+1 SKU对应仓库的库存销售数据，可以作为商家补货的参考。

第三章 商品库存管理

商户需要对店铺产品释放的库存进行日常维护和管理，保证库存充足、库存数量设置合理，防止超卖、空库存等违规行为，保证消费者的购买体验。

第九条 商家在京东发布新品时，需要根据商品的实际库存、自身生产/采购能力、发货能力等因素，设置合理的库存。如果库存设置为0，则该产品将无法销售（预售和预订除外）。

第十条对于店铺已经发布的产品，商家可以通过缺货预警、安全库存设置及预警、滞销产品设置及预警等功能，及时统计产品销售及发货数据，监控产品库存变化，随时补充库存数量。减少销售机会的损失，提高消费者的购买体验。

第十一条商户参与营销活动时，商品实际库存不得少于登记商品库存。

第十二条商户参与预售活动时，商户需要根据自身生产/采购能力设置虚拟库存，并必须按照约定的交货时间发货、履行合同。

第十三条当店铺星级为2.5星时，京东将根据品类对店铺内的商品设置库存限额。具体数量见附件1。如果产品当期实际库存已超过库存上限且能正常销售，则补货时库存上限将受到限制。店铺星级恢复至3星以上后，库存上限锁定将解除。目前进入北京仓库的产品不受此规定限制。

第四章 违规管理

第十四条商户违规设置商品库存，包括但不限于以下情形的，京东将按照《京东开放平台商户违规积分管理规则》第三十三条进行处理：违反承诺：

（1）如果商家已成功报名参加京东开放平台营销活动，但在商品提交阶段或活动期间（包括预热和正式活动）因库存不足而暂时退出活动，导致未能履行营销活动承诺。

（2）若商家已参加京东开放平台营销活动，但实际商品库存与注册商品数量不一致，导致未能履行营销活动承诺。

（三）产品看似有货，实则缺货，导致产品无法发货、无法履行合同，引起消费者投诉的。

第十五条如果产品显示有库存，但实际产品正在流通或生产，导致产品暂时缺货或断货，无法按照约定发货时间发货，京东.com有权遵循《京东开放平台商户积分管理规则》第四十四条：对配送违规行为进行处理。

第十六条除了按照京东规则对违规商家进行处罚外，京东有权要求商家承担违约赔偿责任。除采取对应上述规则的违规措施外，如果京东认为商家违规行为非常严重或造成重大影响，京东可根据实际情况对该商家采取必要的市场管制措施。

第五章 附则

第十七条京东开放平台商户行为发生在本管理规则施行日前的，适用当时的规则。本管理办法施行后发生的，适用本办法。

第十八条京东可根据经营情况随时调整本管理规则，并以公告的形式向商家公告；商户加入京东即表示接受京东后续不时调整和颁布的管理规则。

第十九条商家应当遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的，适用本规则的规定。本规则未作规定的，京东有权自行处理。但京东对商户的处理并不能免除其法律责任。商家在京东的任何行为也应遵守与京东及其关联公司签订的各项协议；任何违反合同的行为均被视为违反本规则。

第二十条本规则于2022年8月8日修订，自2022年9月1日起施行。

附表一：

京东新规解读