京东商品搜索看板常见问题

在京东开店的商家可以使用京东商家后台的“商品搜索栏”来提高搜索关键词排名和搜索流量。然而，它们在使用过程中会遇到一些问题。本文整理了京东商品搜索版常见问题解答。我们来看看吧。

一、入口位置

POP商户可以通过商户账号直接登录商户后台使用产品；

自营店商家、自营供应商通过店铺账号登录商家后台使用功能；

商品管理入口：

商家后台——产品管理——【产品搜索板】

链接直接入口：

https://product.shop.jd.com/rest/ware/seo/info

二、产品功能概览

三、常见问题FAQ

1、曝光排名包含自营商品的曝光数据吗？

答：包括自营和临时服务。

2、服务排名搜索考核的重点具体指标是什么？时间多久？

答：服务排名拆解指数：即产品的店铺好评排名、店铺吸引力排名、品牌吸引力排名三项拆解指标的评分表现。

这里的时间段指的是当天查看的数据。时间基于历史数据，而非某一天；它们是由模型计算的。

3、其他渠道直接进入商家的商详页，是不是并不会影响这个sku的人群标签，只有搜索进入的才会影响人群标签？

答：是的。

4、搜索词热度满分多少？ 多少分算热度比较高？

答：没有满分，越大越好。

5、各维度分之间有比例吗？或者权重是多少？

答：没有固定权重。

6、如何提升品牌吸引力？

答：通过提升店铺产品的品牌价值、品牌点击、品牌推广，提高用户对品牌的偏好。

7、营销加分的权重是固定的还是根据营销能力进行不同程度的加分？

答：不同。它不是一个固定的重量。会考虑几个维度的指标，比如商家营销投入：表示商家的付费营销投入（商家维度的投入，不是产品维度的投入）；产品营销转化：指产品参与付费营销后的订单、点击等转化情况；产品搜索转化：指产品自然搜索流量中的订单、点击等转化情况；根据这些指标进行计算。广告营销有一个分数，范围从0到100。分数越高，奖励积分越多。这个词下面没有分数。有许多最高影响因素。加分因素是从产品层面展示的。这里我们只显示它们是否存在。

8、服务排名是词下，还是商品下？

答：服务排名得分表现：显示产品的服务能力在搜索词下的排名表现。

每一个大指标下面又有小指标，为什么每个排名那么低，然后综合排名又那么高？

答：总排名代表该搜索词下产品的整体表现。它是综合了产品的受欢迎度得分、反馈得分、服务得分、质量得分和正负分的搜索性能得分。综合排名高表明整体表现较好，分项指标内排名低表明需要优化。各维度的得分都会对最终得分和实际流量产生影响，且各方面的权重不固定；您可以关注各个维度的表现以及与其他产品的差异，并进行有针对性的改变。

9、服务分怎么快速提升？

答：服务点：店铺产品的服务能力是商家整体店铺价值和品牌价值的综合体现，包括店铺的服务能力、好评率、用户对店铺和品牌的偏好等。

服务点也主要从四个方面加强，即：店铺评价，店铺服务，店铺价值，品牌价值，重点提升商户服务能力。

对于店铺评价，商家可以提高店铺好评率，降低差评率，提高评论内容质量，增加发布订单和视频的素材量；

店铺服务可以通过提升店铺的服务能力来提升，包括店铺履约能力、售后服务、订单管理、客服及时性、差评应对等；

店铺价值可以通过提升店铺的整体价值来提升，包括店铺的评分、用户对店铺的喜欢度和关注度、店铺的美誉度等；

品牌价值可以通过提高店铺产品的品牌价值、品牌点击量、品牌推广来增加用户对品牌的偏好。

10、质量分这个是怎么算的？

答：质量得分主要体现店铺产品的内容能力。它是对商品标题、类别、属性等信息的完整性、规范性以及用户对商品信息的偏好程度的综合评分。

质量分的提升也主要从两个方面，即：信息合规，信息优化，匹配用户的搜索需求，提高质量分的表现。

信息合规性：通过商品信息质量检测，及时修改违规信息，避免标题堆叠、属性互斥、类目错位等问题。

信息优化：通过优化商品信息的质量，可以提高用户对商品信息的偏好。

11、每个维度的每个的权重是多少啊

答：产品各个维度的得分都会对最终得分和实际流量产生影响。每个方面的权重不是固定的，而是由搜索系统的复杂算法得出的。同时可以关注各个维度的表现以及与其他产品的差异。并进行有针对性的改进。

12、新品加分，是一定要打标才会加分是吗？

答：平台新品水平非常大。并非所有新产品在搜索时都会获得奖励积分。新产品必须达到一定的门槛才能获得奖励积分。推广的规则是对潜在新产品的系统鉴定或操作审查。商家可以提高店铺整体GMV和新品自营流量，方便系统抓取或操作人工申请。

13、新品打标也没有加分， 推广也没有加分，这个是为什么？

答：新产品很多，新产品有一定的门槛。只有具有潜力且交易量大且需要系统识别或操作审核的新产品才会获得奖励积分。

营销奖励积分受到三个门槛的限制：商家营销投入、产品营销转化和产品搜索转化。如果这三个因素在行业中排名太低，就没有营销加分，分数表现已经很好了，但是没有营销加分。

注：根据SKU维度计算搜索得分。首先，请检查营销SKU和发货时间是否准确。一般情况下，都会计入奖励积分。如果该SKU确实已上市，但没有添加积分，可能有以下原因：

(1)营销行为不属于数据周期范围。

（二）未达到营销分数门槛的。以下三个因素存在阈值限制。如果以下三个因素在行业中排名过低（三级类别），则无法达到营销分数门槛，没有营销分数。这是正常的

商户营销投入：指商户的付费营销投入（商户维度的投入，非产品维度的投入）；

产品营销转化：指产品参与付费营销后引入的订单、点击等转化；

产品搜索转化：指该产品自然搜索流量中的订单、点击等转化；

14、【质量分】用户需求与商品信息的匹配程度，讲的是点击率，还是转化率？

答：代表两层含义，一是信息的完整性和准确性，二是我的用户需求和新产品信息的匹配程度。不是点击率或者转化率之类的一些指标。它代表了用户输入的措辞，它与我们标题和属性中的一些文本信息相匹配，例如提到的淋浴喷头和淋浴喷头。比如我们的是花洒，但输入的是雨淋花洒，相对匹配度就会比较低。我希望您看到质量得分后，看看我们的搜索词并进行有针对性的标题优化。

15、搜索看板得分既是搜索流量的表现又是搜索流量的影响因素可以这样理解吗？

答：总分是搜索流量最真实的反映。总分的意义：我的词下的排名或者我的产品的分数就是我们品类的商业分数。这是完全真实的搜索流量的指数。那为什么会有这样的流量呢？下面是维度得分和指标项。比如我的人气怎么样，人气下的点击量和销量怎么样？这样的指标影响着我最终的排名以及词下的排名。产品评分。我的总分是完全真实反映情况的，我的维度分和指标项就是影响总分的各种因素。

16、历史数据现在只能看到前两周的数据？例如：6月10日能看到5月26号-6月8号的数据呢？

答：目前仅支持近两周的数据查询，因此商户需要保留记录以进行数据比对。

17、看板有体现的商品是指店铺里面比较优质的商品吗？

答：只要符合条件。

产品需要连续三天在任何搜索词下有1次曝光，搜索板才会计算并显示数据。如果不满足上述条件，则不会有数据反馈。

18、商品词下排名是app端还是pc端综合的？

答：搜索板词下排名，代表该产品在搜索端在指定词下获得的真实曝光数排名。排名是聚合搜索词下所有真实曝光量后生成的。搜索板目前根据APP端的排名显示排名。

19、店铺吸引力分是怎么算的，如何优化？

答：店铺吸引力得分代表用户对产品所属店铺的偏好程度。增加用户和商店之间的互动，为用户创造更好的商店认知度可以提高这个分数。

20、搜索词热度什么含义，是整个平台这个词的热度吗？

答：搜索词热度数据是搜索词搜索次数的指标，表示用户搜索该搜索词的次数。值越大，说明用户在APP上搜索该关键词的次数越多。

21、商品诊断模块中，维度分超行业排名就是第一了吗，总分排第一，是所有搜索词都排第一吗？

答：维度评分可与行业平均水平进行比较，优秀值。维度得分越高越好； 100分表示表现不错，但由于这个分数和排名率是在商品所属的三级类目下处理的，并不能完全代表该词下的排名位置，可以在搜索词下查询商品排名产品词下的性能。

22、搜索看板的词下关键词是怎么选入的？关键词数据展示条件？

答：满足以下条件的数据将包含在显示范围内：

（1）投放搜索词当日有1000条商品曝光；

（2）产品排名进入搜索词前500名；

(3)搜索词是产品最重要的流量词之一。

以上是京东商品搜索版块的常见问题及解答，希望对所有在京东开店的商家有所帮助！

数据分析产品搜索板