但如果一时半会在网上查不到快递公司的收件记录，一般就说明快件还没有发出来。也就是说，买家可以联系卖家查明原因，或者等待一段时间再检查。
如今，网络购物非常方便，不仅年轻人在网上消费、购物，就连老年人也都在努力学习使用智能手机，以免落后。互联网发展如此之快，老年人的接受能力肯定不如年轻人，比如网上购物。他们知道如何购买，但如果出现问题，他们不知道如何处理。例如，在京东下单时如何留言？如何申请重新签发？
首先我们打开京东，找到并打开你要购买的商品，点击立即购买，选择商品属性点击确定，向下滚动找到消息并写下备注
如何在京东申请补发？
如果发现京东商家少发货或者没收到货，买家可以直接联系客服并与其协商要求补发或者退差价。
如何在京东查询补发物流？
一般来说，在网上买东西后，都会有物流信息。如果用户在正规网站购买了该商品，那么卖家补发后很有可能在购物网站上找不到该商品。物流信息，因为商家不可能上传物流信息。不过，这时候买家可能会要求卖家告诉你订单号，然后自己上网查。
但如果一时半会在网上查不到快递公司的收件记录，一般就说明快件还没有发出来。也就是说，买家可以联系卖家查明原因，或者等待一段时间再检查。
查询补发物流方法如下：
1、如果是京东自营订单：那么买家可以进入“我的订单”，点击对应的订单查询，查看物流更新情况。
2、如果是第三方快递订单：那么买家需要进入“我的订单”，然后登录第三方快递官网根据物流信息中的快递订单号进行查询。
3、当然买家也可以根据运单号进入京东快递官网查询。
4.或者在百度搜索“京东快递”。
如果您遇到此类问题，可以按照上述方法解决。事实上，如果有什么问题，不用担心。只需检查您遇到的问题是商家还是平台造成的。若商家有任何疑问，请联系商家在线客服。如果平台有任何问题，可以到平台客服或者打电话给他们，他们会处理的。
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