京东风向标怎么提高？如何查看京东风向标？

为了帮助在京东开店的商家提高消费者认可度，为消费者购买商品时提供决策依据，京东推出了“京东开放平台风向标”。通过风向标数据模型的计算结果，排名靠前的店铺将获得更多的支持。那么，如何提升京东的风向标呢？如何查看京东的风向标？

想要提升京东的风向标，首先要了解风向标都包含哪些因素，然后再一一优化。

首先是用户评价，是指消费者对店铺产品描述、服务态度、物流配送、质量、退换货等方面的评价。消费者在购物时，这些过去的用户评论往往会影响消费者的购买欲望。

然后是物流履约，指的是店内订单48小时及时送达率和次日送达订单的比例。即消费者下单成功后查看快递公司追踪信息的速度，以及72小时内能收到货物的速度。

接下来是特色产品，指的是京东放心购物和京东电子小票。京东的放心购物可以说是消费者的购物保障。使用京东电子表单，客户信息将更加安全。

还有转化能力，指的是短视频在京东商店的能力。随着碎片化时代的到来，顾客在购物时习惯于快速阅读产品内容。短视频应运而生。它们的展示能力比图片和文字更强，更能鼓励消费者购物。商店的短视频能力是通过一系列的计算得出的。

还有一个成长指数，就是店铺的年龄，从店铺最后一次开业的时间开始计算。最新开店时间越长，该店的优势就越大。最后是客服和售后，指的是售后审核处理时间、退换货返修率、交易纠纷率、东东30秒响应率、东东平均响应时间。

如何查看京东的风向标？

1.入口查询：进入首页后直接点击分析即可查看

2、京东开放平台风向标包括以下考核指标：

A。产品满意度：产品符合性、店家服务态度、物流发货速度。分数来自订单完成后的“物流服务评价”。

b.数据展示路径：服务监控系统-物流监控-订单评价

C。退/换/修服务订单完成后的“售后服务满意度调查”评价

d.交易纠纷率=（商户责任纠纷订单数+双方责任纠纷订单数-申诉获批数）/下单数

e.数据展示路径：服务监控-物流监控-考核KPI

F。服务监控体系-售后监控-服务评价

风向标明确了门店综合服务能力提升指标的考核方向，有助于商家提高消费者认可度并获得更多平台支持，也为消费者购买商品提供决策依据。因此，风向标指标对于京东商家来说非常重要。商家可以根据上述风向标的影响因素进行一一改进。