登录京东,点击我的订单。将显示您已购买的商品。点击需要退货的商品右侧,申请售后服务。进入退货界面,继续点击对应产品下方的申请按钮,进入单品界面,在下方服务类型后点击退货。
已经学会如何在京东购物的朋友和新用户也需要了解京东的退货事宜。退货是我们保护自身利益的一种手段。质量差的产品要敢于退货。那么如何在京东申请退货呢?
1、首先在百度搜索京东并打开网页。您可以扫码登录或使用账号登录。例如,点击账户登录,根据提示在第一个文本框中输入账户名,在第二个文本框中输入密码,然后单击登录。
2. 点击网站顶部的我的订单,将显示您已购买的商品。点击需要退货的商品右侧的“申请售后”。
3、进入退货界面,继续点击对应产品下方的申请按钮,进入单品界面,在下方服务类型后点击退货。
4、向下滚动界面,点击提交原因后面的列表框,选择退货原因,比如7天无理由。
5. 在问题描述后面的文本框中输入产品问题。所有前面有红色星号的字段都是必填的。
6. 进一步向下滚动,确认信息后点击“修改”即可更改退货方式。如果您选择快递给第三方卖家。
7.然后选择您的收货地址、客户姓名、手机号码(注意一定要与订单中的一致),最后点击确认提交,就会显示提交成功。审核后,将发送短信返回说明。您可以随时点击项目下方的进度跟踪器来查看进度。
如何查看退货进度?
1、PC端查询:登录京东首页“我的京东”,在客服退货/退货/换货栏目左侧查看退货/退货/换货记录,点击“查看”在相应的服务订单号之后。
2.京东手机APP客户端查询:我的退/换/售后进度查询,找到对应的退/换货产品,点击右上角“进度查询”即可查看服务订单的进度。
如果京东退货是因为产品本身的质量问题,那么大家最好在正式申请退货之前向卖家说明情况。这也是为了让我们的回归更加顺利。