京东化冻补贴服务是什么？如何开通与退出？

在京东平台上，有很多服务非常人性化。这些都是为京东用户提出的。为了给消费者更好的购物体验，比如京东除霜补贴服务。京东除霜补贴服务到底是什么？什么？

“解冻补贴”服务是指消费者在京东开放平台上从带有“解冻补贴”服务标识的第三方商家购买生鲜商品后，如果在签收后2小时内收到商品已解冻的反馈，经客服核实后即可申请退款。

商品解冻的判断标准：冷冻商品的冰体全部或部分融化、软化或减慢，全部或部分变形。

激活与退出：

销售上述二级品类冷冻、深冻产品的商家将默认启动“解冻补贴”服务，并按照承诺为消费者提供相应的售后保障服务。

当商家退出京东平台时，也就退出了“解冻补贴”服务。对于提现生效前产生的订单，商户仍需按照“解冻补贴”服务规定进行服务。

服务详情：

商户需满足“除霜补贴”服务判断标准（同时满足）

消费者购买的商品带有“解冻补贴”服务标识；

如果消费者在收到商品后2小时内反映产品存在解冻问题，商家将在客服核实后进行退款。

注：消费者签收后如发现商品解冻，应在解冻补贴期内进行售后服务。同时，商家只会对解冻的商品进行退款。

以下情况将不提供“除霜补贴”服务：

消费者在京东向第三方商家购买生鲜商品后，在收到货后才提供退货服务；

若消费者与快递员达成协议，将货物放置在快递点解冻的，商家有权不提供“解冻补贴”服务；

若发生不可抗力、情况变化、网络故障、客观因素等情况，京东平台可能视情况暂停本服务。包括但不限于交通管制、特殊天气（如雨、雪、台风、地震等）、停电、系统异常等，或受所在地区治安、交通状况影响，受重大疫情影响、政府行为或社会原因导致异常事件等情况，本服务将被暂停，且不予赔偿。

看完上面的介绍，你应该知道什么是京东除霜补贴服务了。其实这是京东平台上的一项服务。这项服务可以给消费者带来更好的购物体验。现在大家应该都知道了吧？