首先，在京东网上申请退货。当结果返回时，京东必须回复所有产品均为正品，且未经批准处理。
虽然京东在大家的印象中做得不错，但难免会有一些不法商家在平台上销售假货。京东官方对于假货的处罚还是非常严厉的，所以如果消费者购买了假货，可以向平台进行投诉。那么下面小编就来介绍一下如何在京东投诉假货？能得到多少赔偿？
如何投诉京东假货？
1.首先在京东网上申请退货。结果回来后，你必须回复京东都是正品，处理失败。
2、其次与京东客服在线沟通，描述产品与原厂产品的明显差异。客服会要求您重新提交退货申请。只要按照流程操作就可以了。
3、如果京东第三方要求消费者提供真伪检验证明，属于违法要求。作为消费者，如果商家没有提供产品的有效发票，我们有权要求提供发票。同时，如果商家无法提供发票，我们有权质疑产品的真伪，并要求卖家提供产品的质检证明。无论是什么产品，无论是原装还是礼品，都必须有国家质检部门提供的质量检验报告才可以销售。
4、如经协商不能退货，则到工商局进行质检。本次质量检验是免费的。当然，拿政府工资的朋友工作量大，可能需要耐心等待。有的可能会要求你提供质检费，但我觉得既然是假货，做质检就可以了。
5、如果您有发票，并且可以确认该产品是假货，您可以直接告上法庭，并获得退款和相应的赔偿。
能得到多少赔偿？
简而言之，如果京东消费者购买了假货，买家可以向经营者要求三倍于产品价格的赔偿。根据我国相关法律法规，经营者在提供商品时存在欺诈、假冒商品的，应当根据消费者的要求增加对消费者遭受损失的赔偿。增加的赔偿金额为消费者购买商品价格的三倍。增加的补偿金额不足500元的，按500元计算。如果是食物，还可以要求十倍的赔偿。
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