京东有哪些常用回复短语？具体是什么？

为了给消费者更好的体验，有些商家会以最快的速度回答客服问题。其实这些都是商家平时设置的，那么你知道京东有哪些常见的回复短语吗？跟大家分享一下吧。

一.起首部分

1.你好，欢迎光临本店！我很高兴为您服务。能为你做什么？

2.喜欢的宝贝有货，放心拍吧！

3.你好，下午5点前拍的，当天送达。下午5点以后，第二天会给你安排送货。

二。砍价(活动期间，提前告知客户活动内容和活动时间)

你知道，价格与价值成正比。作为生产商，首先你可以放心我们的产品质量。其次，我们的售前售后服务一定会让您满意。当你购买一件产品时，你不仅要看价格，还要看它的综合价值。

我很理解你的心情，当然大家都希望用最低的价格买到最好的产品。如果降价，一是老板不允许，降价销售是从我工资里贴钱；第二，销售不公平。我们的产品一直以统一的价格出售。

三。是正品/质量？

1.您好，我们是京东商城唯一的相公斋旗舰店。请放心(有没有实体店更有说服力)。

2.你好，我们的产品都是自己生产的，生产过程是严格监管的。有问题的产品不允许销售，可以放心购买！如仍有质量问题，我们支持7天内无理由退货！(不影响二次销售)。

3.你好，我们都是正品。如果我们通过了食品安全监测认证，我们可以提供监测报告。

四。咨询物流

1.你好，亲爱的，ZTO快递是我们默认的。你认为你能乘ZTO快车到达那里吗？

2.你好，非常抱歉。最近物流忙，发货慢(容易出错)。请不要在这里担心。要不要我先联系快递公司了解一下具体情况？然后根据具体情况解决。我们一收到物流消息就会给你回复。

3.一般情况下，ZTO同城快递1-2天到达，其他地区2-4天到达。偏远地区3-7天。就是这个快递公司的效率，我们不好控制。希望你能理解。

你好，如果你赶时间，我们建议你用顺丰快递，但是价格稍微贵一点。另外，需要支付15元的快递费用。

动词（verb的缩写）咨询还没有下单。

1.好的，谢谢你。今天拍一张照片，今天就可以发货，可以早一点看到自己喜欢的宝宝；

2.请问，关于宝宝你还需要知道什么？我可以给你详细介绍一下。

3.你想好之后可以联系我，到时候我会回答你的任何问题，好吗？

4.我知道你需要更多地了解我们的产品。感谢您对我们品牌的支持。小礼品可以扫描我们的二维码。

对于那些初来乍到的商家来说，设置这些回复短语会有很多便利，既能提升消费者的好感，又能给店铺带来流量。所以设置这些短语是很有必要的，当然前提是你一定要想到一些好的句子！