京东缺货怎么申请赔付?不发货能得三倍赔偿吗?


京东获得了大量的忠实消费者,因为京东。COM的服务很好,还有京东。COM的次日达也获得了很多小伙伴的青睐,因为这样的物流速度让大家方便了很多,所以京东。COM的缺货也可以申请赔偿。接下来我给大家介绍一下相关步骤。

京东缺货怎么申请赔付?不发货能得三倍赔偿吗?

1.京东缺货如何申请赔偿?

1.联系京东客户服务中心:

首先,我联系了京东客服。记住,如果有任何问题,不管是第三方,自营还是物流,请第一时间联系京东客服,第一时间让京东知道你的要求。

2.申请高级客户服务处理:

联系京东客服后,京东客服决定立即联系第三方卖家了解情况。如果经过长时间的等待,京东仍然没有任何答复,那么继续联系京东客服,申请高级客服处理。

之后,我会接到京东高级客服的电话,说是关于赔偿的事情。如果高级客服同意赔偿,如果赔偿未处理时收到货物,买家可以拒签。

3.拨打12315处理:

由于有人联系京东进行核实,可能需要几天才能得到答复。

第二,不发货能否获得三倍赔偿?

客户下单成功后,京东规定48天内不发货视为延期交货。第三方卖家延迟发货会赔偿30%,最高500元。京东因延迟交货赔偿了5元。如果消费者下单成功后,商家未能在24小时内将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统,且消费者在48小时内无法找到该订单的配送公司的跟踪信息。

或者定制、预售等特殊情况等。商家从承诺发货的最后一天开始计算,48小时内未实际发货的商品视为延期发货。详见京东平台规则处罚办法。

我相信当你看到这个,你应该知道在京东申请货物短缺赔偿的相关步骤。当你在京东购物时,你不必担心你的权益受到损害,因为京东对服务非常严格。

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