2021年，京东春运也安排了发货时限，这样我们可以更好的了解发货情况。所以今天我就给大家详细介绍一下2021年京东春节期间的配送时限。希望对你有用！
1.春节期间对商家发货及时性的要求
(1)消费者在2021年2月5日(腊月二十四)0033600336000-2021年2月19日(正月初八)2:59期间支付的订单，商家必须在2021年2月21日(正月初十)前发货2:59:59。除定制、大件、预售、预订等对送货时间另有约定的商品外，特殊类别和订单的送货时效要求按《京东开放平台发货管理规则》执行。
(2)商家定义的交付限制指令
商家可以在商家-发货管理后台设置“自定义延期发货处方”或“正常发货”。如果设置了“自定义延迟发货”的时间限制，则必须按照设置的时间发货。如果设置了“正常发货”时限，商家仍需在2021年2月5日(腊月二十四)至2021年2月19日(正月初八)订单关闭后48小时内发货，并确保订单在7天内送达。
如果商家在后台自行设置发货时限，以后台设置为准；如果商家在商家后台没有设置，则要求符合平台统一发货时限的要求，系统会自动将平台统一发货时限推送到前台显示。
2.取消订单退款服务处方。
2021年2月9日(腊月二十八)00:0336000-2月17日(正月初六)2:59:59期间，取消订单退款自动审核暂停(含发货前后)，节后2月18日(正月初七)恢复。
3.独立售后系统的服务限制
2021年2月9日(腊月二十八)0033600336000-2021年2月17日(正月初六)2:59:59期间，独立售后服务订单自动审核、自动收货、自动退款、超时提醒功能倒计时暂停；对于“待用户发货”状态的服务订单，暂停“7天不填写运单号关闭服务订单”功能；对于“等待客户反馈”状态的服务订单，暂停“7天无反馈取消服务订单”功能，节后2月18日(正月初七)恢复。
4.SOP北京投放后上门取货服务时限
2021年2月2日(腊月二十一)00:0336000至2月14日(正月初三)2:59:59，暂停用户申请售后页面“上门取货”功能，节后2月15日(正月初四)恢复。但如果消费者的发货地点在京东物流春节期间代收代付服务的城市范围内，且商家提供售后服务不打烊，则不暂停上门取件服务。
5、闪电退款，极速审核服务时效
2021年2月9日(腊月二十八)0033600336000-2021年2月17日(正月初六)2:59:59期间暂停闪电退款服务单“自动签收”和“自动确认并闪退”功能。速审服务清单“加班自动审核”功能暂停倒计时，节后2月18日(正月初七)恢复。
6.交易争议和付款限制
2021年2月9日(腊月二十八)0033600336000至2021年2月17日(正月初六)2:59:59期间，交易纠纷处理制度和上诉时效不变，即举证时效为24小时，执行时效为24小时，上诉时效为7个自然日。首付申诉功能暂停倒计时，节后2月18日(正月初七)恢复。
7.风向标机构的调整
(1)售后服务持续时间
从2月起的期间
2021年2月9日(12月28日)0033600336000-2021年2月17日(1月6日)2:59期间生成的交易争议单对应的争议解决达标率数据不纳入风向标模型计算。
注意：
其余风向标指标春节期间不作调整。还要求商家合理安排工作人员值班，店铺运营服务也可以通过京迈移动进行。
与春节期间暂停计算相关的指标数据仅在风向标中暂停，但在业务监控、诊断分析和下载中心仍正常显示。请注意风向标首页数据与其他页面数据不一致。
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