京东子账号怎么开通客服功能？具体设置流程是什么？

现在京东很多商家在经营店铺的过程中，都需要为经理和客服开设子账户。由于每个岗位的职能不同，相应的京东子账户的权限也会不同。京东子账户如何开通客服功能？具体设置流程是怎样的？

子账户创建功能需要在商家后台(shop.京东)操作。您需要在创建子帐户之前创建一个角色。注意：该功能只能由主账户操作。

创建角色

登录主账户，在商户后台选择“账户管理-角色管理”，点击“新建”。

子帐户创建

“账户管理-员工管理”点击“新增员工”填写子账户信息，勾选对应角色并保存。

角色权限设置

在商家后台选择“账户管理-角色管理”，选择一个角色，在“设置权限”中点击“添加权限”，勾选要添加的权限，然后点击“保存”。注意：该权限设置为商家后台权限，京脉工作台的权限需要在京脉客户端设置(见3.2)。订单功能中的订单导出功能最多只能分配给3个子账户。

在商家后台为主账户创建子账户的所有内容。创建的子账号可以在商家后台和京脉工作台登录，设置的权限只涉及商家后台的操作，而京脉系统没有商家后台同样的操作权限。

有哪些功能？

1.卖家子账户管理功能，可以帮助卖家用户设置多个子账户，进行不同权限的业务处理，降低业务风险，提高处理效率。使用卖家主账号登录卖家后台，点击子账号管理，包含子账号列表、激活子账号、角色管理三个菜单项。

2.激活子账户：激活预先注册的子账户。激活成功后，您可以使用该子账号登录京东商城卖家后台进行业务处理；子账户列表：管理卖家店铺的子账户，包括“账户维护”、“启用/禁用”、“删除”等功能；角色管理：根据业务规则设置角色，并为角色分配组合权限。角色设置成功后，可以为子账户设置角色，方便管理。

3.通常默认的分布权重100是平均水平，可以上下调整。最低为10，最高为(注：最高和最低相差不能超过2倍，其他客服最低不能低于80)。数字越大，允许同时访问的用户就越多。如果需要设置，请直接点击上下箭头。

如果京东商户想设立子账户，他们可以通过上述过程。事实上，在店铺运营过程中，商家可以根据失败仓位设置适当的子账户，也可以有效设置不同的权限。如果开通了子账户，但是没有开通客服功能，这就意味着该账户无法管理店铺。