京东自营怎么投诉？需要什么证据？

在京东的平台上开的店铺可以分为两类，一类是在京东的自营，一类是在京东的非自营，京东的自营主要是京东商城购买的商品，所以有用户遇到了问题想投诉。我想知道京东自营如何投诉？

1.第一次购买的商品到货后，开箱验货。如有问题或商品不合适，及时联系商家。点击产品链接，会出现一个联系窗口。

2.联系商家申报退款。有些商家是不回收信息的，这次是专门为那些不回信息的商家准备的。

3.对于无视商家的商家，我们可以向商家投诉，找京东。COM的客服号，然后根据提示选择人工服务进行详细解释。

4.其次是JD。COM的在线服务功能，进行人工客服投诉。打开京东软件，点击我的。

5.然后大家都会来我的页面，然后看红色小箭头。这里有一个“客服”，点击它会有相应的服务项目。

6.在“客服项”中，生活中有很多事情可以用人工智能解决，也很方便。如果需要人工服务，只需点击红色箭头所指的地方。

投诉渠道如下：

第一，投诉京东。COM:

1.登录京东商城，向在线客服投诉。

2.拨打京东客服服务电话：4006065500投诉。

3.在京东的帮助栏中选择“我要投诉”进行投诉。

第二，向执法机构投诉：

1.如果京东商城不解决问题，可以向12315投诉质量和售后问题。

2.如果京东给你造成了其他损失，你可以向人民法院提起诉讼！

当你买的商品收到后，感觉和你想象的差距很大，不退货，那么你可以向京东上的卖家投诉。

但是需要注意的是，在这个我要投诉的按钮里，需要说明投诉的原因，买家需要提供相应的证据证明商家不同意退货，这样后期的投诉结果才能占得先机，保证我的投诉能够成功。

所以在此提醒大家，投诉前一定要保留证据，这样投诉才有效；否则投诉就白投诉了，得不到解决。

处理投诉时，需要填写投诉的内容和理由。一般来说，越详细越好。最后可以提交投诉，完成投诉。