京东咚咚客服快捷短语主要包括哪些？

京东东东是一款及时沟通的工具，功能类似于阿里旺旺，用于买卖双方沟通。如果京东商家的客服想快速回复买家，可以使用京东 Knock Knock设置以下快捷短语。

一.起首部分

1.你好，欢迎光临本店！我很高兴为您服务。能为你做什么？

2.喜欢的宝贝有货，放心拍吧！

3.你好，下午5点前拍的，当天送达。下午5点以后，第二天会给你安排送货。

二。砍价(活动期间，提前告知客户活动内容和活动时间)

你知道，价格与价值成正比。作为生产商，首先你可以放心我们的产品质量。其次，我们的售前售后服务一定会让您满意。当你购买一件产品时，你不仅要看价格，还要看它的综合价值。

我很理解你的心情，当然大家都希望用最低的价格买到最好的产品。如果降价，一是老板不允许，降价销售是从我工资里贴钱；第二，销售不公平。我们的产品一直以统一的价格出售。

第三，咨询物流

1.你好，非常抱歉。最近物流忙，发货慢(容易出错)。请不要在这里担心。要不要我先联系快递公司了解一下具体情况？然后根据具体情况解决。我们一收到物流消息就会给你回复。

2.一般情况下，ZTO同城快递1-2天到达，其他地区2-4天到达。偏远地区3-7天。就是这个快递公司的效率，我们不好控制。希望你能理解。

快速理解短语，我们来看看怎么设置。

首先，如果桌面上已经设置了快捷短语，可以选择Knock-Knock底部的导入。

第二，如果要再次添加(在底部新建快捷方式——可以选择分组或者新建分组——并输入回复3354确认)，等等。平时如果看到有帮助的快捷短语，也可以导入参考，方便客人咨询时快速回答问题。

在京东有许多顾客服务表达短语。在这里，我只是列出了常用的伙伴，觉得这些短语很有用。您可以复制、粘贴并保存它们，然后将它们导入京东东东。设置自动回复短语可以提高回复效率。