狗舍买来的狗得了绝症 我该怎么办宠物新闻

现在养宠物已经成为一种时尚。随着我国宠物市场的不断扩大，宠物市场中出现了很多非正规的狗场、狗舍。很多养狗场并不关心狗的健康以及它们未来的习惯。仅仅提供食物和水，连基本的粪便都不会清理干净。在这种情况下，很多消费者就会轻易购买病犬。

01 案例介绍

近日，浦东新区消保委接到消费者马女士投诉，称她去年11月花2000元在狗舍购买了一只宠物狗，近期发现宠物狗出现过敏等症状。

马小姐说道：

购买三个月后，小狗开始出现皮肤病。他去了四家医院，吃药、打针。经过过敏原检测，结果显示，该环境食品全部过敏。这意味着狗可能存在遗传引起的基因缺陷。这需要通过国外的基因检测来证实。

马女士多次与运营商交涉无果，只好拨打12315投诉，要求全额退款。

02 处理过程及结果

接到投诉后，消保委工作人员立即联系经营者，询问所售宠物是否有相关售后保修。

接线员说：

马女士的狗买来三个月后出现的皮肤病，可能是环境或食物引起的，也可能是马女士喂养不当引起的。

另外，该犬舍对犬只的质量保证只涵盖犬瘟热和犬科犬。针对马女士声称该狗本身存在基因缺陷的说法，出售给马女士的宠物狗的父母以及同窝出生的其他宠物狗的父母均已查出。未发现皮肤病病例。

需要马女士提供证据，第三方检验核实合格后方可退款。

将情况告知马女士，马女士表示自己还是在校学生，没有精力和金钱去做考试，并表示算了。

03 消费提醒

随着生活质量的提高，饲养猫狗已经成为当代年轻人生活的一部分。对于很多人来说，小猫和狗甚至不仅仅是简单的宠物，而更像是家庭成员和亲戚。

但从实际来看，宠物交易的售后问题一直是消保委处理投诉的难点。

从法律法规角度看，宠物消费法律法规缺乏，宠物消费监管存在盲点；

从证据的角度来看，很难区分购买的小狗是健康的还是生病的。

买了一只病狗怎么办？不法商家索要证据该怎么办？这些都是宠物消费需要解决的问题。

消保委在此提醒广大爱狗人士

如果想买到安全的狗狗，除了具备相关的挑选知识外，最好现场做一下细小病毒和犬瘟热检测。

另外，双方可以制定一份协议，比如在保证期内保证狗狗的健康。同时，经营者应获得检疫、公安等多个部门的认证。规模较大的饲养、销售基地还必须申领《犬只经营许可证》。

消费者应仔细检查经营者是否拥有此类许可证。在维权方面，消费者需要保存合同和病历，可以向检疫、公安等多个部门及其消费者权益保护委员会投诉、举报。