自我主义是成功的大敌

人的利己主义是有效合作的最大障碍。当人们只考虑自己的得失时，他们的工作效率就会耗尽。那是因为过度的自我中心思想使人变得自大或贬低自己，从而对自己的重要性持有错误的认知。当这种情况发生时，人们觉得自己是宇宙的中心，于是开始把自己的计划、安全、处境和满足感放在首位，意图通过自己的思想和行动影响他人。利己主义会对组织造成很大的打击，因为组织迫切需要员工配合完成工作，以应对顾客不断上升的期望。那么，如何挽回利己主义对有效合作的影响呢？首先要认识到，你不是一切的重心。消除过度利己主义的第一个方法是谦逊。在组织中，谦逊意味着你不是所有工作的焦点。真正的焦点应该是你所服务的人和他们的需求。如果你是一个领导者，那么你的工作应该是为员工创造并维持一个具有激励性的工作环境，从而提高他们的工作热情，让他们更投入地为客户服务。同时，让自己成为一个学习者。平衡自我思想的第二个方法是成为一个持续的学习者。无论是领导干部还是普通员工，都需要向他人学习，虚心听取他们的想法。问题是：你是学习者吗？如果你不是，那可能是因为你认为你知道所有的答案。如果那是真的，那么你不会想和任何人一起工作。准备和其他机构合作的时候，可以进行一个小测试。和潜在伴侣见面后，想象双方各奔东西。如果伙伴和自己进入一个单独的房间，没有他们他们能完成任务或目标吗？如果是的话，那就没有继续合作的理由了。如果没有，我们应该合作。当人们认为他们有所有的答案，不需要任何帮助时，他们不太可能对合作感兴趣。这就是为什么保持心态很重要。这种心态就是你总觉得自己并不知道所有的答案，必须虚心对待学习。没有人能比得上所有人的智慧。这就是一加一大于二的道理。然后我们需要找到一个合作伙伴。每个人都有一项不为人知的技能或热情。需要的不是互相争斗。反而需要的是互补。人们往往不愿意与人分享，因为他们把自己放在了与人争斗的位置。帮助人们建立共同的目标是实现高效组织合作和最小化利己主义的第四种方法。所谓共同目标，就是大于个人自身利益的目标。当所有人都认识到共同的目标、过程和实际方法时，他们就能取得令人惊讶的结果。简而言之，我们应该记住三个重要的价值观，以避免自我主义膨胀并保持高客户满意度：战士的灵魂，服务的心和关怀的态度。因为人需要伴侣带来很多好处。最明显的是，你会看到组织内部和外部的客户服务水平提高了。通过更多的合作，工作绩效和销售收入都会增加，因为人们一起工作，不断提出新的想法，寻找更好的方法来完成工作。在快速发展的商业环境中，人们不可能有足够的时间来培养自己的所有能力，以满足客户的期望并实现业务增长。你必须和组织内外的其他人合作，他们有你没有的技能和能力。这将带来一加一大于二的结果，从而具有竞争优势，实现服务客户、增加业绩和繁荣的目标。永远不要让利己主义成为障碍。一个组织是否有能力处理这些利己主义的问题，很大程度上决定了它是否能与他人朝着一个共同的目标高效合作，或者它是否陷入了自己制造的混乱和沮丧之中。