案例诊断：rosina的职业成长路

职业顾问： 我在一家公司的销售部工作，职业环境提升了我的性格，但是我的沟通能力和表达能力还不够好。可能是我的性格吧，因为我属于那种感性的女生。之前学的是行政管理专业，我觉得自己不适合在销售领域发展。其实我喜欢研究人的性格，揣摩人的心理。但是，我认为人力资源管理需要很强的沟通能力、观察力和敏锐的感觉。我想问一下，我适合从事这类工作吗，什么样的人才适合做人力资源工作？ 罗西娜： 你好！从你上面的简单介绍直接判断你是否适合人力资源工作，显然是不合适的。 对自己诚实一点，你的“沟通能力和表达能力总是不够好”，但你的“性格”不应该是真正的肘节。现在在我看来，能力层面的东西，都是后天学习和工作过程中积累的。比如你说沟通。简单来说，这是一个倾听和表达互动的过程。甚至在某种程度上，仅仅拥有优秀的表达能力并不意味着能够很好地与人沟通。一个真正善于沟通的人，首先会有一种乐于接受别人的心态。不管是谁，都不可能完美无缺，也不可能一无是处。如果人们不经意间通过某种语言(包括肢体语言)流露出某种情绪倾向，就会影响传播效果。至于你说的表达方式，我觉得除了准确地向对方传递信息、阐述观点之外，用词的选择、语气的运用、语境的营造都可能影响对方的感受。“听之在手因心，言之灵动因神”。建议如果想提高自己的沟通能力，可以从两方面入手。一个是多关注别人的沟通能力，一个是参加一些专门的职业培训。 关于职业发展，你说销售工作的职业环境提升了你的性格。从这一点可以看出你是一个非常关注自己职业成长的人。基于你喜欢研究人的性格，揣摩人的心理的特点，相信人力资源工作是你不错的选择。我想说的是，能力水平是可以在实践中不断提高的，而这份工作的关键恐怕在于你是否具备在压力下工作的心理素质。3354—人力资源工作既要有足够的耐心做好日常繁琐的事情，又要有清晰的思路和有效的措施关注企业和员工的发展，但这一切都不能过分依赖某些工作权力和工作手段，你说呢？ 至于什么样的人才更适合做人力资源工作？除了要具备相关的专业知识，掌握相关工具的使用技巧之外，单以性格类型来划分恐怕会有失偏颇——因为在任何行业或职业中，都不是只有某一种性格才能有所成就。 最后，我想和大家分享一个观点，任何一个人所谓的缺点，都只是因为他性格中的一些突出的特点，在不恰当的场合或者时间段表现出来了。选择总是痛苦的，而不选择不仅痛苦而且麻烦。