职业枯竭的六大特征

最近，北师大心理学教授严旭谈到了职业人士职业倦怠的六大特征，———— 第一个特点是体力不支。 它是职业倦怠的临床维度，主要表现为持续缺乏精力，极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力下降。然后，出现一些身心症状，如头痛、背痛、肠胃不适、失眠、饮食习惯改变等。严重的会导致心理疾病。 第二个特点是智力枯竭。 它属于职业倦怠的一个认知维度，主要表现为空虚感和掏空感。你会觉得自己的知识没有办法满足工作的需要，思维效率下降，注意力不集中，不能很好的适应当代的知识更新。 第三个特点是情绪衰竭。 这是职业倦怠的一个压力维度，也是职业倦怠的一个非常显著的特征。主要表现为工作热情的消失，进而表现出许多情绪特征，如易怒、易发脾气、易迁怒于他人、冷漠、不敏感、对他人缺乏爱，甚至抑郁、沮丧、无助、无望，甚至抑郁。 第四个特点是价值的下降。 属于衰竭的一个评价维度。主要表现为个人成就感下降，同时自我效能感和自我评价也在下降，觉得自己没有能力做好工作。我工作的意义和评价也在下降。感觉工作很无聊，工作变得很机械化，然后一系列工作问题出现。这种挫败感会让职业人减少心理投入，停止努力，导致懈怠，甚至有离职或转行的倾向。 第五个特点是“非人化”。 它属于职业倦怠的一个人际维度，会直接影响人际交往的质量。它的特点是一种非常消极和消极的态度，就是对待身边的人漠不关心，即使是和你很亲近的人，包括家人或者一些好朋友。这些人多疑，多疑，对别人吹毛求疵。 第六个特征是攻击性行为。 一般来说，攻击有两个方向。第一，对他人的攻击性会增加，比如人际摩擦增加，极端情况下会打无辜的人，骂无辜的人。比如有的人在公司里对老板生气，回家就可能在老婆孩子身上“开刀”，找“替罪羊”。另一方面，他的攻击不是针对外人，而是针对自己，造成自残，甚至在极度疲惫中自杀。