职员上岗前应培训什么？

在现代企业中，培训的重要性可以说是无与伦比。有句流行的话，培训是最好的福利，可以略见一二。

每一个新员工在上岗前都要进行岗前培训，这关系到员工进入工作状态的速度，对自己工作的真实认识，以及自我目标的设定。这种培训一般由人事经理和部门经理进行。除了介绍工作环境和同事，最重要的是介绍企业文化，包括经营理念，公司的发展历程和目标。通俗地说，就是告诉新员工我们公司是一家什么样的公司，我们的辉煌历史，我们在同行中的地位，谁是我们的主要竞争对手，我们要把公司带向哪里等等，告诉员工我们的情况。时间久了，员工会记住这些东西，并通过重新描述其他人(家人和朋友)来强化这些东西，从而深入自己的意识。它们一旦形成，就不会轻易改变。一个员工可能不记得昨天在办公室发生了什么，但他永远不会忘记公司主管在第一天上班时对他说的话。

新员工培训的必要相关内容包括：

1.企业概况：公司的经营范围、创业历史、现状、在行业中的地位、未来前景、经营理念和企业文化、组织机构和部门的职能设置、人员结构、薪酬福利政策、培训制度等。2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为准则等。3.财务制度：费用报销手续及相关流程，以及办公设备的申请和使用；4.实地参观：参观企业各部门及工作、娱乐等公共场所；5.在职培训：岗位职责、业务知识技能、业务流程、部门业务关系等。

流程：

在实际操作中，大部分流程都是给新员工介绍同行，实地参观新的工作环境，给他们《员工手册》和《岗位指导手册》。然后，他们给阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司情况，包括公司概况、各种规章制度，部门经理讲解部门的业务流程、工作职责、工作程序和方法等。

在整个培训中，理解和认知部分得到了重视和体现。然而，许多企业在帮助员工更好更快地进入新的职业起点并带领他们上路方面并没有得到很好的实施，尤其是如何将员工的状态调整到位。在领导力发展的经典课程《情境领导》理论中，对新员工状态的分析把握了两个维度，一个是能力，一个是意愿，这两个维度都是决定一个人能否在工作中表现出色甚至优秀的因素。心态和意愿是影响成绩的重要因素。一个很简单的例子就是，一个优秀的男厨师不一定能在家庭中扮演好“煮饭男”的角色。很多企业追求70分的人才，是因为认为这样的人才在素质和能力上并不拔尖，但往往因为更有危机感，在工作上更积极勤奋，所以能够做出更好的业绩，有更高的性价比。

人的心态很微妙，是一个不容易把握的因素。不是简单的信息传递就能达到调节的目的。只有创造一种体验，员工才能感受和体验。能否培养归属感，能否建立工作使命感和工作热情，都将在员工接触新工作的初期决定。因此，与公司、同事和自己的工作建立情感联系是新员工培训的重要内容。

在公司的企业文化和各种规章制度建立的前提下，新人的培训可以通过很多技巧来增强他们对公司和新环境的积极感受：

1.新人与新环境的情感接触，从报到的那一刻就已经开始了。因此，新员工入职第一天，办公室位置整洁，办公用品齐全，可以给员工一个舒适、友好的环境，让员工更快有被接纳的感觉；

2.一封简短的Welcomeletter，带着某人带领他认识自己的上司、同事和下属，可以给新人一种温暖的感觉，对新环境有归属感；如果新员工集体报到，专门设计的接待大厅可以发出同样的信号；

3.入职培训本身设计的是否全面、系统、科学、有序，是影响新员工对公司印象的一个因素。在实施方面，培训计划是否清晰简洁并在第一时间让新员工知晓，培训各阶段各种资料准备是否充分，组织是否高效等。也影响新员工对公司的判断；

4.企业的总结和规章制度，文字材料已经能够达到介绍的目的。但如果使用多媒体工具或安排专人讲解，员工不仅能感受到公司为他们花费的精力，还能感受到人性化的关怀。他们也可以着重引导员工关注自己想关注的东西，比如强调公司的各种好处，或者突出制度的特色。

5.培训的形式和场地要尽可能的多样化和灵活，这样有助于树立公司的人性化形象，进一步增强新员工与公司的情感联系。

总之，要实现新训的使命，努力不仅仅是在常规的说教之间，而是要延伸和延伸到新员工入职后接触新环境发展的各个环节。关注每一个小细节，表现出更多的人道关怀，有助于建立员工对新工作的归属感和热情，为取得优异的业绩做好前期工作。