成功人士必备的五大EQ

直觉是我们感知情感记忆的能力，是一种有意识的能力，是一种与理性思维并行的情感感受。有三种自觉的情绪能力，包括感知自己的情绪对言行的影响；知道自己的资源、能力和局限，能够正确评价自己；相信自己的价值和能力，肯定自己。

(2)自我监管

有五个规范：对干扰情绪和冲动的自制力，能在压力下清晰思考；用真理建立信任，承认自己的错误，勇于面对他人的不道德行为；即使属于少数，也有良知，坚持原则，信守承诺，为自己的目标负责；多方求新，用独创的方法解决问题，乐于冒险；适应能力强，对事物有灵活的看法，并根据情况调整反应和策略。

自我激励

当我们全身心投入到自己热爱的工作中，挑战自己的能力时，就会进入一种忘我的状态。这种遗忘是工作中最大的动力。

激发情绪的能力包括：以成就为动力，寻求信息减少不稳定，不断提高；许下承诺，把自己和组织的愿景结合起来，用集团的核心价值观做决策，为了实现目标牺牲自己；主动抓住机会，设定超出他人要求的目标，用不同寻常的方式激励他人；保持乐观的心态，因为你希望成功，而不是因为害怕失败而行动，把失败看成是可控的情况，而不是个人的错误。

同情

基于共情的情感能力包括：理解他人的感受和看法，积极关心他人，帮助他人；以服务为导向，预测、理解并实现客户需求；协助他人发展；善用多元化资源；具有一定的政治敏感性，解读关键权力关系；了解影响客户和竞争对手的因素。

人际关系

人际交往能力中，五个是关于情绪的掌握，三个是关于团队运作的能力。前者包括有影响力，善于倾听和沟通，冲突管理能力，以及领导合作伙伴和催化变革的能力。团队运作包括建立关系、合作精神和团队能力。