两年工作一无所获 跳槽方向如何选择

基本情况 应，大学毕业，技术专业，在一家合资企业做了两年半的销售助理。管理层的经营理念和运营要求存在很多矛盾和冲突，给小英的工作带来了很大的压力和困扰。 小莹对目前的工作内容也不满意，觉得水平很低。他应该从事技术工作。但是由于他这两年从来没有过这方面的工作经验，技术岗位找工作会很难，不知道该怎么办。 外汇分析 首先，我问小英这两年来有什么收获。她只是泛泛而谈，说自己积累了一些生活和人际交往的经验。显然，她在这个位置上没有获得感。 小莹作为销售助理的工作经常涉及与客户打交道。在执行公司销售运营要求的同时，他也能听到很多客户的反馈，跟客服挺像的。于是，我先和小英讨论了客服的前景。小莹还意识到，随着现代服务业的快速发展，客户服务是一项极具发展潜力的工作。我接着向小英了解了她对客服的理解和想法。通过两年多的经验，她在客服方面的经验是什么，达到了什么水平，继续做下去能达到什么水平？小莹说这些都没有被考虑过。 然后，我问小英，你觉得你在技术上有什么优势？小莹说他心里没有底。我问她为什么想到做技术工作，而不是别的。萧应该说他其实是很喜欢文学的，只是现在不可能往这个方向发展(没有时间，也没有快回)。 根据上面的交流，我对小莹的求职心态形成了这样一个侧面：更看重工作级别的感觉，认为销售助理级别低，但技术工作级别高。渴望摆脱底层工作，却苦于没有相应的积累和机会。小莹对自己两年半的销售助理经历深感烦恼，无法自拔。对于未来，没有方向，茫然。 应该承认上面的描述。 建议 1.客服工作和当前环境下做的客服工作是两个概念。建议小莹不要因为目前(可能是暂时的)混乱状态就从根本上否定客服工作，因为这毕竟是一个前景非常好的工作。 2.用人单位会更多的考虑你之前的经验，去应聘没有经验的工作，不是说完全没有机会，但是有经验积累的工作总会有一些优势。关键在于你的经历是什么水平(注：问题不是工作是什么水平)，你对工作了解多少，你能达到什么水平，你想到什么水平。这些是决定性因素。 3.有人建议小莹应该用两条腿走路。一方面，他可以根据自己的喜好选择应聘的职位。只要他有机会面试，只要他有机会被录取，他就可以去争取。如果他得不到机会，他也不必灰心。另一方面，要从自己熟悉的客服工作开始寻找机会，这样胜算会更大。那么，不愿意做客服工作怎么办？没关系，你可以在更好的环境下安心工作(也许随着环境的改善，你边工作边思考，你会不断提高自己的工作水平，你会对客服有新的认识)，同时积累，寻找新的方向。没有实际的积累和充分的准备，幻想是没有用的。路就是这样一步步走出来的。 4.至于小莹提到的文学，作为一种爱好，它可以满足一个人的精神需求(也可能带来物质上的收获)。为什么一定要放弃？ 关键问题是要摆脱急于求成的心态。